Sistema de agendamento para clínicas de estética no Peru
A Bookza responde no WhatsApp, marca a próxima sessão respeitando o intervalo do protocolo e envia os cuidados prévios. Você continua na cabine.
Em Lima a agenda acompanha o clima: entre dezembro e março a depilação domina, com as clientes correndo para as praias do sul, e quando chega a garoa o peso migra para limpezas de pele e tratamentos corporais. As clínicas se concentram em galerias e prédios de Miraflores, San Isidro e Surco, quase sempre com uma ou duas cabines. O pacote é montado por sessões e pago em dinheiro ou por carteira digital, sessão a sessão mais do que adiantado.
- Como a cliente paga sessão por sessão, quando ela para de vir você não perde só o horário: perde todo o resto do tratamento.
- No verão você não dá conta da depilação e no inverno a agenda esfria, sem ninguém para reativar quem ficou no meio do pacote.
O tratamento é vendido em pacote de seis ou oito sessões com intervalo fixo, e na terceira a cliente para de marcar a seguinte.
A cabine está ocupada mesmo com esteticista livre, e quem atende o telefone não sabe qual das duas coisas está faltando.
A cliente chega bronzeada para a sessão de laser porque ninguém lembrou dela evitar sol, e a sessão se perde do mesmo jeito.
Feito para o seu segmento
Lembretes que seguram o pacote
O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão é o que mantém a adesão ao tratamento: menos sessões perdidas no meio do pacote e até 60% menos no-shows.
Agenda por profissional, sem cabine sobreposta
Cada esteticista tem sua agenda, seus serviços e seus dias. No painel você vê quem está na maca e quem está livre, sem cruzar dois procedimentos no mesmo espaço.
Duração real de cada protocolo
Uma limpeza de pele não leva o mesmo tempo que um laser de pernas inteiras. Você cadastra duração e preço de cada serviço e a agenda se organiza sozinha, sem deixar a maca parada meia hora.
Histórico de cada cliente
Qual procedimento fez, em qual sessão do pacote está, com qual esteticista e há quanto tempo. Quem atende hoje sabe o mesmo que quem atendeu na primeira vez.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura.
Seus clientes pagam como sempre: Yape, Plin, dinheiro, cartão de débito, transferência bancária.
“Antes a cliente fazia três sessões do pacote e sumia. Agora ela sai da cabine com a próxima marcada e recebe o lembrete, então termina o tratamento.”
Perguntas frequentes
- Minhas clientes pagam sessão por sessão, não o pacote inteiro. Dá para deixar o tratamento todo agendado?
- Dá. Você deixa todos os horários do tratamento marcados com o intervalo que o protocolo pede, mesmo que cada sessão seja paga no dia, em dinheiro ou por carteira digital. O lembrete no WhatsApp chega antes de cada uma, e é isso que evita a cliente sumir no meio do caminho.
- Dá para deixar todas as sessões do pacote marcadas de uma vez?
- Sim. Você deixa as próximas sessões agendadas respeitando o intervalo que o protocolo pede, e cada uma dispara seu próprio lembrete no WhatsApp alguns dias antes.
- Como aviso os cuidados prévios de cada procedimento?
- O agente de IA responde no WhatsApp as dúvidas mais comuns antes da sessão — evitar sol, vir sem maquiagem, não depilar com cera antes do laser — e o lembrete já chega com essa informação, sem ninguém digitar a mensagem.
- Temos duas cabines e três esteticistas. Dá para refletir isso?
- Dá. Você configura os serviços e horários de cada esteticista conforme a disponibilidade real das cabines, e o link de agendamento só oferece horários em que existe profissional e espaço ao mesmo tempo.
- A Bookza funciona com números de celular peruanos?
- Sim. O agente responde e envia os lembretes pelo WhatsApp para qualquer celular peruano (+51, os nove dígitos que começam com 9), que é o canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como pagar a assinatura a partir do Peru?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão, e depois são USD 19 por mês.
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