Sistema de agendamento para salões de beleza no Peru
A Bookza responde o WhatsApp, agenda com a duração real de cada serviço e avisa antes do horário. Você continua com o pincel e a fórmula na mão.
No Peru o salão de bairro costuma reunir cabelo, unhas e estética no mesmo espaço, e a cliente entra por um serviço e acaba somando outro depois de sentada. O cabelo escuro é a regra, então loiros, balayage e descolorações viram jornadas longas que exigem calcular bem o bloco. Novembro e dezembro concentram as festas de formatura, os casamentos e as ceias de fim de ano, e nessas semanas a agenda de Lima enche de penteados fechados no WhatsApp entre um atendimento e outro.
- Como o mesmo espaço faz cabelo, unhas e estética, a cliente vai somando serviços no meio do atendimento e o bloco reservado se estica até atropelar o próximo horário.
- Na temporada de formaturas e casamentos os penteados são fechados no WhatsApp enquanto você está com as mãos na coloração, e é aí que entra o sábado marcado duas vezes.
Uma coloração com mechas toma três horas da cadeira e o tempo de pausa fica parado em vez de virar um corte ou uma escova.
A cliente manda mensagem pedindo 'só uma corzinha' e na hora se descobre que era descoloração de quatro horas que não cabe naquele intervalo.
No sábado de festa chove pedido de penteado no WhatsApp e alguém acaba anotando dois no mesmo horário na agenda de papel.
Feito para o seu segmento
Cada serviço com a duração real
Retoque de raiz não leva o mesmo tempo que balayage com matização. Você cadastra duração e preço por serviço e para de encaixar tudo em blocos de uma hora que nunca dão conta.
O agente pergunta antes de agendar
O agente de IA atende no WhatsApp e descobre qual é o serviço antes de travar a cadeira, então uma química longa não cai no espaço reservado para um corte.
Agenda por profissional, não uma grade só
A colorista, quem faz escova e quem faz tratamento têm cada uma sua agenda e seus dias. A cliente escolhe com quem quer se atender e dois serviços não se sobrepõem na mesma cadeira.
Menos cadeira vazia no sábado
O lembrete automático no WhatsApp derruba as faltas em até 60%. Um penteado de festa que não aparece no sábado de manhã é um horário que não se vende de novo.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura.
Seus clientes pagam como sempre: Yape, Plin, dinheiro, cartão de débito, transferência bancária.
“Antes eu anotava as colorações no caderno e sempre sobrepunha alguma coisa no sábado. Agora cada serviço ocupa o tempo que realmente leva e as clientes chegam avisadas.”
Perguntas frequentes
- Se a cliente vem para o cabelo e acaba somando as unhas, a agenda dá conta?
- Dá. Você acrescenta o segundo serviço ao mesmo agendamento e a agenda soma a duração real de cada um, ou deixa em paralelo com outra profissional se forem duas pessoas atendendo. Nos dois casos o sistema mostra até que horas a cadeira fica ocupada, então o próximo horário não é marcado por cima.
- Dá para cadastrar serviços longos com tempo de pausa no meio?
- Sim. Cada serviço entra com a duração real, então uma coloração ou uma progressiva bloqueiam as horas que de fato ocupam. Como você vê a agenda inteira por profissional, enxerga que janelas sobram durante a pausa para encaixar um corte ou uma escova.
- E se a cliente agenda um corte mas na verdade quer coloração?
- O agente de IA conversa no WhatsApp antes de confirmar e identifica o serviço certo. Se for coloração, reserva o bloco de coloração com a duração dele, não o de corte. E você sempre pode trocar o serviço do agendamento pelo painel que a agenda se reorganiza.
- Funciona se eu cobro por comprimento do cabelo?
- Sim. Você cria o mesmo serviço em variações com preço e duração diferentes, por exemplo coloração em cabelo curto, médio ou longo. A cliente escolhe a certa ao agendar e o histórico guarda o que foi feito da última vez.
- A Bookza funciona com números de celular peruanos?
- Sim. O agente responde e envia os lembretes pelo WhatsApp para qualquer celular peruano (+51, os nove dígitos que começam com 9), que é o canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como pagar a assinatura a partir do Peru?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão, e depois são USD 19 por mês.
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