Política de Privacidade – Bookza AI

A Bookza SAS, identificada com RUT 220571740011 ("nós", "nosso"), tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, incluindo nosso agente de IA no WhatsApp, plataforma de gestão de agendamentos e funcionalidades relacionadas (os "Serviços").

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

2. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos Serviços.
• Gerenciar agendamentos e lembretes.
• Personalizar as interações do agente de IA com os clientes.
• Falar com você sobre sua conta, atualizações ou problemas técnicos.
• Garantir a segurança e a integridade da nossa plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Só compartilhamos suas informações nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Com fornecedores terceirizados de confiança que apoiam nossos Serviços (ex.: hospedagem, APIs de mensageria).
• Cumprimento Legal: Se exigido por lei, regulamento ou solicitação legal.
• Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.

4. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os Serviços. Quando não forem mais necessárias, apagamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão de mercado para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar, corrigir ou apagar seus dados pessoais.
• Opor-se ou restringir o tratamento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento legal anterior).

Você pode exercer esses direitos entrando em contato em support@bookza.ai

7. Privacidade de Menores

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 13 anos (ou a idade exigida pela lei local). Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como podemos usar provedores localizados fora do seu país, seus dados podem ser transferidos e processados internacionalmente. Garantimos que essas transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer mudanças entram em vigor quando publicadas no nosso site, com a data atualizada exibida no topo.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, fale conosco: