Sistema de agendamento para clínicas de estética no Chile
A Bookza responde no WhatsApp, marca a próxima sessão respeitando o intervalo do protocolo e envia os cuidados prévios. Você continua na cabine.
No Chile a depilação a laser é vendida em pacotes pré-pagos e a clínica de bairro concorre de frente com redes que têm loja em cada shopping. A temporada começa em setembro, entre as Fiestas Patrias e a véspera do verão, e só cai em fevereiro, quando Santiago esvazia. O horário é pedido no Instagram ou no WhatsApp e o pacote é transferido no mesmo dia, então quem responde primeiro fica com a cliente.
- Você concorre com redes que confirmam o horário na hora, enquanto só consegue olhar as mensagens à noite, depois de fechar a cabine.
- Em fevereiro metade da agenda cai por causa das férias e as sessões do pacote ficam atrasadas, com clientes voltando em março querendo recuperar tudo de uma vez.
O tratamento é vendido em pacote de seis ou oito sessões com intervalo fixo, e na terceira a cliente para de marcar a seguinte.
A cabine está ocupada mesmo com esteticista livre, e quem atende o telefone não sabe qual das duas coisas está faltando.
A cliente chega bronzeada para a sessão de laser porque ninguém lembrou dela evitar sol, e a sessão se perde do mesmo jeito.
Feito para o seu segmento
Lembretes que seguram o pacote
O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão é o que mantém a adesão ao tratamento: menos sessões perdidas no meio do pacote e até 60% menos no-shows.
Agenda por profissional, sem cabine sobreposta
Cada esteticista tem sua agenda, seus serviços e seus dias. No painel você vê quem está na maca e quem está livre, sem cruzar dois procedimentos no mesmo espaço.
Duração real de cada protocolo
Uma limpeza de pele não leva o mesmo tempo que um laser de pernas inteiras. Você cadastra duração e preço de cada serviço e a agenda se organiza sozinha, sem deixar a maca parada meia hora.
Histórico de cada cliente
Qual procedimento fez, em qual sessão do pacote está, com qual esteticista e há quanto tempo. Quem atende hoje sabe o mesmo que quem atendeu na primeira vez.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Antes a cliente fazia três sessões do pacote e sumia. Agora ela sai da cabine com a próxima marcada e recebe o lembrete, então termina o tratamento.”
Perguntas frequentes
- Minhas clientes transferem o pacote inteiro antes da primeira sessão. Dá para marcar mesmo assim?
- Dá. Você continua cobrando o pacote como já faz, por transferência ou do jeito que preferir, e usa a Bookza para deixar todas as sessões marcadas com o intervalo do protocolo. Cada uma avisa no WhatsApp alguns dias antes, então o pacote não fica pela metade.
- Dá para deixar todas as sessões do pacote marcadas de uma vez?
- Sim. Você deixa as próximas sessões agendadas respeitando o intervalo que o protocolo pede, e cada uma dispara seu próprio lembrete no WhatsApp alguns dias antes.
- Como aviso os cuidados prévios de cada procedimento?
- O agente de IA responde no WhatsApp as dúvidas mais comuns antes da sessão — evitar sol, vir sem maquiagem, não depilar com cera antes do laser — e o lembrete já chega com essa informação, sem ninguém digitar a mensagem.
- Temos duas cabines e três esteticistas. Dá para refletir isso?
- Dá. Você configura os serviços e horários de cada esteticista conforme a disponibilidade real das cabines, e o link de agendamento só oferece horários em que existe profissional e espaço ao mesmo tempo.
- A Bookza funciona com números de celular chilenos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número chileno (+56 9) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Chile?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
Comece a encher sua agenda esta semana
Junte-se aos negócios que automatizaram o WhatsApp, eliminaram os no-shows e recuperaram horas todos os dias.
Testar grátis por 7 dias7 dias grátis