Agendamento pelo WhatsApp, atendido por um bot com IA
Seus clientes pedem horário pelo WhatsApp do mesmo jeito que mandam mensagem para qualquer pessoa, e o assistente oferece horários reais, marca e confirma. Sem app, sem formulário e sem trocar de número.
Como funciona um agendamento pelo WhatsApp
Da primeira mensagem do cliente até o horário confirmado na agenda, é isto que acontece em cada etapa sem você entrar na conversa.
O cliente manda mensagem no seu WhatsApp
No mesmo número que você já divulga. Ele não instala nada, não se cadastra em lugar nenhum e não abre link: escreve como escreveria para qualquer contato, a qualquer hora.
O assistente entende o que ele precisa
Lê a mensagem em linguagem natural e tira dali o serviço, o profissional caso ele tenha pedido e quando fica melhor. Sem menu de opções e sem "digite 1 para…".
Oferece horários que existem de verdade
Cruza o pedido com a sua agenda: a duração daquele serviço, os horários de quem atende e o que já está ocupado. Só propõe encaixes em que o atendimento cabe inteiro.
Marca e confirma na mesma conversa
Assim que o cliente escolhe um horário, o agendamento entra na agenda e a confirmação com dia, hora e profissional chega na mesma conversa.
Lembra do horário antes da data
O lembrete sai automático pelo WhatsApp. Quem não puder vir avisa por ali mesmo, e o horário fica livre em vez de ficar vazio.
Remarcar e cancelar sem ligação
Se o cliente escrever para mudar o horário, o assistente mostra o que sobrou e atualiza a agenda. Quando o pedido foge do que ele resolve, passa a conversa para alguém da sua equipe.
Tudo isso roda na sua conta do WhatsApp Business: as conversas são suas e você pode assumir qualquer uma na hora.
Um agendamento pelo WhatsApp, do começo ao fim
Quatro mensagens numa terça à noite, com o negócio fechado e ninguém respondendo.
O que ele resolve nessas quatro mensagens
- Entende o pedido escrito em linguagem natural
- Oferece só horários livres de quem faz aquele serviço
- Deixa o horário na agenda na hora
- Programa o lembrete da véspera
Por que o agendamento pelo WhatsApp funciona
Não é mais um canal: é o que seus clientes já usam todo dia.
No número que você já tem
A Bookza se conecta à sua conta do WhatsApp Business. Seus clientes continuam escrevendo para o número que já está salvo no celular deles e o histórico das conversas fica.
Zero atrito para o cliente
Nada para baixar, nenhum cadastro para criar, nenhuma senha para lembrar. Abrir a conversa é o processo inteiro.
Horários reais, não uma lista de desejos
Cada serviço com a sua duração e cada profissional com os seus horários, então o assistente nunca oferece um encaixe que não existe nem marca dois no mesmo horário.
Lembretes e confirmações automáticos
Saem sozinhos antes de cada atendimento na mesma conversa, e quem não pode vir avisa em vez de simplesmente faltar.
Você entra quando quiser
Sua equipe pode assumir qualquer conversa manualmente, e o assistente passa para uma pessoa quando o pedido foge do que ele resolve.
Se o seu negócio marca horário, serve
O fluxo é o mesmo em todo ramo; o que muda são os serviços, as durações e as regras. Estas duas páginas contam com o detalhe de cada um.
Salões e barbearias
Corte, coloração, barba: cada serviço com a sua duração e cada profissional com a sua agenda.
Clínicas e consultórios
Especialidades, primeira consulta e retorno separados, e a confirmação do horário na véspera.
Vale igual para spas, academias, estúdios e profissionais autônomos: se o seu negócio marca horário, o assistente marca pelo WhatsApp.
As dúvidas de sempre antes de começar
O que mais perguntam sobre receber agendamentos pelo WhatsApp.
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- A gente entra em contato. Não precisa se cadastrar nem deixar cartão.
- Se fizer sentido, deixamos rodando no mesmo dia.
- Funciona no WhatsApp que você já usa. Seu número continua o mesmo.
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