Sistema de agendamento para clínicas de estética no Uruguai
A Bookza responde no WhatsApp, marca a próxima sessão respeitando o intervalo do protocolo e envia os cuidados prévios. Você continua na cabine.
No Uruguai a clínica de estética costuma ser pequena: uma ou duas esteticistas fazendo tudo, da limpeza de pele ao laser, com a agenda no celular da dona. A depilação dispara a partir de outubro e só desacelera em fevereiro, e em janeiro metade de Montevidéu se muda para o litoral — Maldonado e Punta del Este lotam enquanto a capital fica meio vazia. Os pacotes são vendidos fechados e pagos por transferência, muitas vezes em duas ou três parcelas.
- Em novembro chove pedido de depilação no WhatsApp e você responde entre uma cliente e outra, então metade dos horários se perde por demora na resposta.
- A cliente que começou o pacote em dezembro viaja em janeiro e volta em março com o intervalo do protocolo quebrado e as sessões amontoadas.
O tratamento é vendido em pacote de seis ou oito sessões com intervalo fixo, e na terceira a cliente para de marcar a seguinte.
A cabine está ocupada mesmo com esteticista livre, e quem atende o telefone não sabe qual das duas coisas está faltando.
A cliente chega bronzeada para a sessão de laser porque ninguém lembrou dela evitar sol, e a sessão se perde do mesmo jeito.
Feito para o seu segmento
Lembretes que seguram o pacote
O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão é o que mantém a adesão ao tratamento: menos sessões perdidas no meio do pacote e até 60% menos no-shows.
Agenda por profissional, sem cabine sobreposta
Cada esteticista tem sua agenda, seus serviços e seus dias. No painel você vê quem está na maca e quem está livre, sem cruzar dois procedimentos no mesmo espaço.
Duração real de cada protocolo
Uma limpeza de pele não leva o mesmo tempo que um laser de pernas inteiras. Você cadastra duração e preço de cada serviço e a agenda se organiza sozinha, sem deixar a maca parada meia hora.
Histórico de cada cliente
Qual procedimento fez, em qual sessão do pacote está, com qual esteticista e há quanto tempo. Quem atende hoje sabe o mesmo que quem atendeu na primeira vez.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Montevidéu, Punta del Este, Salto, Maldonado, Ciudad de la Costa.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, Mercado Pago, débito, dinheiro.
“Antes a cliente fazia três sessões do pacote e sumia. Agora ela sai da cabine com a próxima marcada e recebe o lembrete, então termina o tratamento.”
Perguntas frequentes
- Em janeiro atendo no litoral e no resto do ano em Montevidéu. Dá para manter as duas agendas?
- Dá. Você cadastra os dias e horários em que atende em cada lugar e o link de agendamento só oferece os horários em que você realmente vai estar. Quando muda a temporada, é só ajustar a disponibilidade — as clientes continuam escrevendo no mesmo WhatsApp.
- Dá para deixar todas as sessões do pacote marcadas de uma vez?
- Sim. Você deixa as próximas sessões agendadas respeitando o intervalo que o protocolo pede, e cada uma dispara seu próprio lembrete no WhatsApp alguns dias antes.
- Como aviso os cuidados prévios de cada procedimento?
- O agente de IA responde no WhatsApp as dúvidas mais comuns antes da sessão — evitar sol, vir sem maquiagem, não depilar com cera antes do laser — e o lembrete já chega com essa informação, sem ninguém digitar a mensagem.
- Temos duas cabines e três esteticistas. Dá para refletir isso?
- Dá. Você configura os serviços e horários de cada esteticista conforme a disponibilidade real das cabines, e o link de agendamento só oferece horários em que existe profissional e espaço ao mesmo tempo.
- A Bookza funciona com números de celular uruguaios?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número uruguaio (+598) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Uruguai?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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