Sistema de agendamento para clínicas de estética no México
A Bookza responde no WhatsApp, marca a próxima sessão respeitando o intervalo do protocolo e envia os cuidados prévios. Você continua na cabine.
No México o spa convive com o shopping: a mesma clínica concorre com a loja do mall e com a esteticista que atende em casa. Limpezas de pele e massagens sustentam a semana, enquanto a depilação acompanha o clima de cada região — no litoral há procura o ano todo e no centro do país ela se concentra entre março e junho. O pacote de sessões é vendido parcelado sem juros no cartão, e as temporadas de casamento e de festa de quinze anos enchem a agenda de tratamentos pré-evento.
- A cliente marca a limpeza de pele para a semana do casamento e, se uma sessão do pacote atrasa, ela já não chega a tempo e cancela o tratamento inteiro.
- Você parcela o pacote sem juros e as sessões se arrastam por meses, sem ninguém lembrar a cliente de quando é a próxima.
O tratamento é vendido em pacote de seis ou oito sessões com intervalo fixo, e na terceira a cliente para de marcar a seguinte.
A cabine está ocupada mesmo com esteticista livre, e quem atende o telefone não sabe qual das duas coisas está faltando.
A cliente chega bronzeada para a sessão de laser porque ninguém lembrou dela evitar sol, e a sessão se perde do mesmo jeito.
Feito para o seu segmento
Lembretes que seguram o pacote
O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão é o que mantém a adesão ao tratamento: menos sessões perdidas no meio do pacote e até 60% menos no-shows.
Agenda por profissional, sem cabine sobreposta
Cada esteticista tem sua agenda, seus serviços e seus dias. No painel você vê quem está na maca e quem está livre, sem cruzar dois procedimentos no mesmo espaço.
Duração real de cada protocolo
Uma limpeza de pele não leva o mesmo tempo que um laser de pernas inteiras. Você cadastra duração e preço de cada serviço e a agenda se organiza sozinha, sem deixar a maca parada meia hora.
Histórico de cada cliente
Qual procedimento fez, em qual sessão do pacote está, com qual esteticista e há quanto tempo. Quem atende hoje sabe o mesmo que quem atendeu na primeira vez.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Cidade do México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro.
Seus clientes pagam como sempre: transferência SPEI, cartão de débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Antes a cliente fazia três sessões do pacote e sumia. Agora ela sai da cabine com a próxima marcada e recebe o lembrete, então termina o tratamento.”
Perguntas frequentes
- Vendo pacotes parcelados sem juros. A Bookza cobra as sessões?
- Não, você continua cobrando como já faz: cartão parcelado, transferência ou dinheiro, na sua maquininha de sempre. A Bookza cuida da agenda — deixa marcadas todas as sessões do pacote com o intervalo certo e envia o lembrete no WhatsApp antes de cada uma, para o tratamento não se arrastar.
- Dá para deixar todas as sessões do pacote marcadas de uma vez?
- Sim. Você deixa as próximas sessões agendadas respeitando o intervalo que o protocolo pede, e cada uma dispara seu próprio lembrete no WhatsApp alguns dias antes.
- Como aviso os cuidados prévios de cada procedimento?
- O agente de IA responde no WhatsApp as dúvidas mais comuns antes da sessão — evitar sol, vir sem maquiagem, não depilar com cera antes do laser — e o lembrete já chega com essa informação, sem ninguém digitar a mensagem.
- Temos duas cabines e três esteticistas. Dá para refletir isso?
- Dá. Você configura os serviços e horários de cada esteticista conforme a disponibilidade real das cabines, e o link de agendamento só oferece horários em que existe profissional e espaço ao mesmo tempo.
- A Bookza funciona com números de celular mexicanos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes pelo WhatsApp para qualquer número do México (+52), que é escrito com 10 dígitos: o código da cidade mais o número. É o mesmo canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como se paga a assinatura a partir do México?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato nem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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