Sistema de reservas para peluquerías en México
Bookza contesta el WhatsApp, reserva con la duración real de cada servicio y avisa antes del turno. Vos seguís con el pincel y la fórmula.
En México la estética de colonia y el salón de belleza conviven en la misma cuadra, y buena parte del trabajo es tinte, luces y planchado sobre cabello oscuro, o sea decoloraciones largas que ocupan la silla media tarde. Los XV años son un evento aparte: peinado y maquillaje para la quinceañera, su mamá y el chambelán, reservados con meses de anticipación y con anticipo de por medio. Diciembre concentra posadas y cenas de empresa, y mayo se llena de graduaciones y del Día de las Madres, que son los días en los que la agenda de papel se cae sola.
- Los XV años se apartan con meses de anticipación y anticipo, pero como el compromiso vive en una conversación de WhatsApp de agosto nadie recuerda en noviembre a qué hora quedó cada persona.
- Sobre cabello oscuro las luces se van a cinco horas y el bloque de una hora que apuntaste en la libreta te tira el resto de las citas del día.
Un color con mechas ocupa tres horas del box y los tiempos de pausa quedan muertos en vez de venderse como un corte o un brushing.
La clienta escribe pidiendo 'un colorcito' y recién cuando llega se ve que era una decoloración de cuatro horas que no entra en ese hueco.
El sábado de eventos se llena de peinados por WhatsApp y alguien termina anotando dos recogidos a la misma hora en el mismo cuaderno.
Pensado para tu rubro
Cada servicio con su duración real
Un retoque de raíz no dura lo mismo que un balayage con matiz. Cargás duración y precio por servicio y la agenda deja de armarse a ojo con bloques de una hora que nunca alcanzan.
El agente pregunta antes de reservar
El agente de IA atiende el WhatsApp y define de qué servicio se trata antes de bloquear el box, así no te entra un color largo en el hueco de un corte.
Agenda por estilista, no una sola grilla
La colorista, la que hace brushing y la de tratamientos tienen cada una su agenda y sus días. La clienta elige con quién se atiende y no se pisan dos servicios en el mismo sillón.
Menos sillones vacíos los sábados
El recordatorio automático por WhatsApp baja hasta 60% los no-shows. Un peinado de evento que no aparece un sábado a la mañana es un horario que ya no se vuelve a vender.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro.
Tus clientes te pagan como siempre: transferencia SPEI, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, efectivo.
“Antes anotaba los colores en el cuaderno y siempre se me superponía algo el sábado. Ahora cada servicio ocupa lo que realmente dura y las clientas llegan avisadas.”
Preguntas frecuentes
- Los XV años los aparto con anticipo meses antes, ¿la agenda me lo sostiene?
- Sí. Puedes dejar la cita agendada con la fecha y la duración reales desde el día que se aparta, con una nota de cuánto se dio de anticipo y qué falta cubrir, y queda visible en la agenda de la estilista que la va a atender. Conforme se acerca la fecha, el recordatorio automático por WhatsApp sale solo, así que no dependes de acordarte de una conversación de hace cuatro meses.
- ¿Puedo cargar servicios largos con tiempo de pausa en el medio?
- Sí. Cada servicio se carga con su duración real, así un color o un alisado bloquean las horas que de verdad ocupan. Y como ves toda la agenda por estilista, sabés qué ventanas quedan libres durante la pausa para meter un corte o un brushing.
- ¿Qué pasa si la clienta reserva un corte pero en realidad quiere color?
- El agente de IA conversa por WhatsApp antes de confirmar y define qué servicio necesita. Si pide color, reserva el bloque de color con su duración, no el de corte. Y siempre podés cambiar el servicio de un turno desde el dashboard y la agenda se reacomoda.
- ¿Sirve si cobro distinto según el largo del pelo?
- Sí. Podés crear el mismo servicio en variantes con precio y duración distintos, por ejemplo color en pelo corto, medio o largo. La clienta elige la que corresponde al reservar y en el historial queda registrado qué se le hizo la última vez.
- ¿Bookza funciona con números de celular mexicanos?
- Sí. El agente responde y manda recordatorios por WhatsApp a cualquier número de México (+52), que se escribe con 10 dígitos: la clave de tu ciudad más el número. Es el mismo canal por el que ya te escriben tus clientes.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde México?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin contratos ni trámites. Empiezas con 7 días gratis y sin cargar tarjeta.
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