Sistema de reservas para peluquerías en Chile
Bookza contesta el WhatsApp, reserva con la duración real de cada servicio y avisa antes del turno. Vos seguís con el pincel y la fórmula.
En Chile conviven dos mundos: el salón de barrio con dos o tres estilistas y la peluquería dentro del mall, que atiende con horario de centro comercial y clientas que llegan sin haber pedido hora. El rubio y la keratina mandan, y son justo los servicios largos que descuadran la tarde cuando entran mal calculados. Diciembre es el mes que revienta la agenda: licenciaturas, matrimonios de verano y cenas de fin de año se acumulan en las mismas dos semanas.
- En el salón del mall la clienta llega sin hora esperando que la atiendas al tiro, y encajarla te descuadra las tres horas que tenías reservadas para una keratina.
- En diciembre te piden hora para licenciaturas y matrimonios en las mismas dos semanas, y como cada peinado se cierra por mensaje terminas con dos clientas para el mismo sábado a las nueve.
Un color con mechas ocupa tres horas del box y los tiempos de pausa quedan muertos en vez de venderse como un corte o un brushing.
La clienta escribe pidiendo 'un colorcito' y recién cuando llega se ve que era una decoloración de cuatro horas que no entra en ese hueco.
El sábado de eventos se llena de peinados por WhatsApp y alguien termina anotando dos recogidos a la misma hora en el mismo cuaderno.
Pensado para tu rubro
Cada servicio con su duración real
Un retoque de raíz no dura lo mismo que un balayage con matiz. Cargás duración y precio por servicio y la agenda deja de armarse a ojo con bloques de una hora que nunca alcanzan.
El agente pregunta antes de reservar
El agente de IA atiende el WhatsApp y define de qué servicio se trata antes de bloquear el box, así no te entra un color largo en el hueco de un corte.
Agenda por estilista, no una sola grilla
La colorista, la que hace brushing y la de tratamientos tienen cada una su agenda y sus días. La clienta elige con quién se atiende y no se pisan dos servicios en el mismo sillón.
Menos sillones vacíos los sábados
El recordatorio automático por WhatsApp baja hasta 60% los no-shows. Un peinado de evento que no aparece un sábado a la mañana es un horario que ya no se vuelve a vender.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta.
Tus clientes te pagan como siempre: transferencia bancaria, débito, tarjeta de crédito, efectivo.
“Antes anotaba los colores en el cuaderno y siempre se me superponía algo el sábado. Ahora cada servicio ocupa lo que realmente dura y las clientas llegan avisadas.”
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo dejar que la clienta pida hora sola pero bloquear los cupos de peinado en diciembre?
- Sí. Cada servicio se configura por separado, así que puedes dejar corte y color abiertos en el link público y limitar los cupos de peinado a ciertos días y horas. El agente solo ofrece las horas que dejaste disponibles para ese servicio, y si diciembre ya está lleno propone la siguiente fecha real en vez de sobrevender el sábado.
- ¿Puedo cargar servicios largos con tiempo de pausa en el medio?
- Sí. Cada servicio se carga con su duración real, así un color o un alisado bloquean las horas que de verdad ocupan. Y como ves toda la agenda por estilista, sabés qué ventanas quedan libres durante la pausa para meter un corte o un brushing.
- ¿Qué pasa si la clienta reserva un corte pero en realidad quiere color?
- El agente de IA conversa por WhatsApp antes de confirmar y define qué servicio necesita. Si pide color, reserva el bloque de color con su duración, no el de corte. Y siempre podés cambiar el servicio de un turno desde el dashboard y la agenda se reacomoda.
- ¿Sirve si cobro distinto según el largo del pelo?
- Sí. Podés crear el mismo servicio en variantes con precio y duración distintos, por ejemplo color en pelo corto, medio o largo. La clienta elige la que corresponde al reservar y en el historial queda registrado qué se le hizo la última vez.
- ¿Bookza funciona con números de celular chilenos?
- Sí. El agente responde y manda recordatorios a cualquier número chileno (+56 9) por WhatsApp, que es el canal por el que ya te escriben tus clientes.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde Chile?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin trámites ni contratos. Partes con 7 días gratis y sin cargar tarjeta.
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