Sistema de reservas para centros de estética en México
Bookza contesta el WhatsApp, agenda la próxima sesión respetando el intervalo del protocolo y manda las indicaciones previas. Vos seguís en cabina.
En México el spa convive con la plaza comercial: el mismo centro compite con el local del mall y con la esteticista que atiende desde casa. Faciales y masajes sostienen la semana, mientras la depilación se acomoda al clima de cada región —en la costa hay demanda todo el año y en el centro y el bajío se concentra entre marzo y junio. El paquete de sesiones se vende a meses sin intereses con tarjeta, y las temporadas de bodas y XV años llenan la agenda de faciales y tratamientos previos al evento.
- La clienta agenda su facial para la semana de la boda y si una sesión del paquete se atrasa ya no llega al evento, así que cancela el tratamiento completo.
- Cobras el paquete a meses sin intereses y las sesiones se estiran por meses, sin nadie que le recuerde a la clienta cuándo le toca la siguiente.
Los tratamientos se venden por paquete de seis u ocho sesiones con intervalos fijos, y a la tercera la clienta deja de agendar la siguiente.
La cabina está ocupada aunque haya una esteticista libre, y quien atiende el teléfono no sabe cuál de las dos cosas falta.
La clienta llega bronceada a una sesión de láser porque nadie le recordó que no debía exponerse al sol, y la sesión se pierde igual.
Pensado para tu rubro
Recordatorios que sostienen el paquete
El recordatorio automático por WhatsApp antes de cada sesión es lo que mantiene la adherencia al tratamiento: menos sesiones caídas a mitad del paquete y hasta 60% menos no-shows.
Agenda por profesional, sin pisar cabinas
Cada esteticista tiene su agenda, sus servicios y sus días. Ves en el dashboard quién está en camilla y quién queda libre, sin cruzar dos tratamientos en el mismo espacio.
Duración real de cada protocolo
Una limpieza facial no dura lo que una sesión de láser de piernas completas. Cargás duración y precio de cada servicio y la agenda se arma sola, sin dejar la camilla parada media hora.
Historial de cada clienta
Qué tratamiento se hizo, en qué sesión del paquete va, con qué esteticista y hace cuánto. La que atiende hoy sabe lo mismo que la que la atendió la primera vez.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro.
Tus clientes te pagan como siempre: transferencia SPEI, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, efectivo.
“Antes la clienta hacía tres sesiones del paquete y desaparecía. Ahora sale de la cabina con la próxima agendada y le llega el recordatorio, así que las termina.”
Preguntas frecuentes
- Vendo paquetes a meses sin intereses. ¿Bookza cobra las sesiones?
- No, tú sigues cobrando como lo haces hoy: tarjeta a meses, transferencia o efectivo, con tu terminal de siempre. Bookza se encarga de la agenda: deja las citas de todo el paquete reservadas con su intervalo y manda el recordatorio por WhatsApp antes de cada una para que el tratamiento no se estire.
- ¿Puedo agendar todas las sesiones de un paquete de una sola vez?
- Sí. Podés dejar reservadas las sesiones siguientes respetando el intervalo que pide el protocolo, y cada una dispara su propio recordatorio por WhatsApp unos días antes.
- ¿Cómo aviso las indicaciones previas de cada tratamiento?
- El agente de IA responde por WhatsApp las consultas típicas antes de la sesión —no exponerse al sol, venir sin maquillaje, no depilarse con cera antes del láser— y el recordatorio llega con esa información sin que nadie escriba el mensaje.
- Tenemos dos cabinas y tres esteticistas. ¿Se puede reflejar eso?
- Sí. Configurás los servicios y horarios de cada esteticista según la disponibilidad real de las cabinas, y el link de reservas solo ofrece los horarios en los que hay profesional y espacio al mismo tiempo.
- ¿Bookza funciona con números de celular mexicanos?
- Sí. El agente responde y manda recordatorios por WhatsApp a cualquier número de México (+52), que se escribe con 10 dígitos: la clave de tu ciudad más el número. Es el mismo canal por el que ya te escriben tus clientes.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde México?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin contratos ni trámites. Empiezas con 7 días gratis y sin cargar tarjeta.
Empezá a llenar tu agenda esta semana
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