Sistema de reservas para peluquerías en Colombia
Bookza contesta el WhatsApp, reserva con la duración real de cada servicio y avisa antes del turno. Vos seguís con el pincel y la fórmula.
En Colombia el salón de belleza de barrio vive del cepillado y la keratina más que del corte, y la clienta que se hace cepillado vuelve cada semana o cada quince días como si fuera una rutina fija. En Medellín y Cali el estándar de terminación es alto y la clienta compara el trabajo por Instagram antes de pedir la cita, así que buena parte del cierre pasa por el DM. Los grados de fin de año, las primeras comuniones y los matrimonios de diciembre concentran los sábados y llenan el salón de peinados que se reservan con semanas de anticipación.
- El cepillado semanal es una cita repetida que hoy se vuelve a pactar por chat todas las semanas, y cuando la clienta no escribe a tiempo el cupo se lo lleva otra.
- El cierre empieza en el DM de Instagram con una foto y termina en WhatsApp con otra persona respondiendo, y en el camino se pierde la mitad de las citas.
Un color con mechas ocupa tres horas del box y los tiempos de pausa quedan muertos en vez de venderse como un corte o un brushing.
La clienta escribe pidiendo 'un colorcito' y recién cuando llega se ve que era una decoloración de cuatro horas que no entra en ese hueco.
El sábado de eventos se llena de peinados por WhatsApp y alguien termina anotando dos recogidos a la misma hora en el mismo cuaderno.
Pensado para tu rubro
Cada servicio con su duración real
Un retoque de raíz no dura lo mismo que un balayage con matiz. Cargás duración y precio por servicio y la agenda deja de armarse a ojo con bloques de una hora que nunca alcanzan.
El agente pregunta antes de reservar
El agente de IA atiende el WhatsApp y define de qué servicio se trata antes de bloquear el box, así no te entra un color largo en el hueco de un corte.
Agenda por estilista, no una sola grilla
La colorista, la que hace brushing y la de tratamientos tienen cada una su agenda y sus días. La clienta elige con quién se atiende y no se pisan dos servicios en el mismo sillón.
Menos sillones vacíos los sábados
El recordatorio automático por WhatsApp baja hasta 60% los no-shows. Un peinado de evento que no aparece un sábado a la mañana es un horario que ya no se vuelve a vender.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena.
Tus clientes te pagan como siempre: Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, tarjeta débito, efectivo.
“Antes anotaba los colores en el cuaderno y siempre se me superponía algo el sábado. Ahora cada servicio ocupa lo que realmente dura y las clientas llegan avisadas.”
Preguntas frecuentes
- Tengo clientas de cepillado que vienen todas las semanas, ¿puedo dejarles la cita fija?
- Sí. Puedes dejar la cita agendada de forma recurrente en el mismo día y a la misma hora con su estilista, y cada semana le llega el recordatorio por WhatsApp sin que tengas que volver a escribirle. Si una semana no puede, se cancela solo esa fecha y el cupo queda libre para que otra clienta lo tome desde el link.
- ¿Puedo cargar servicios largos con tiempo de pausa en el medio?
- Sí. Cada servicio se carga con su duración real, así un color o un alisado bloquean las horas que de verdad ocupan. Y como ves toda la agenda por estilista, sabés qué ventanas quedan libres durante la pausa para meter un corte o un brushing.
- ¿Qué pasa si la clienta reserva un corte pero en realidad quiere color?
- El agente de IA conversa por WhatsApp antes de confirmar y define qué servicio necesita. Si pide color, reserva el bloque de color con su duración, no el de corte. Y siempre podés cambiar el servicio de un turno desde el dashboard y la agenda se reacomoda.
- ¿Sirve si cobro distinto según el largo del pelo?
- Sí. Podés crear el mismo servicio en variantes con precio y duración distintos, por ejemplo color en pelo corto, medio o largo. La clienta elige la que corresponde al reservar y en el historial queda registrado qué se le hizo la última vez.
- ¿Bookza funciona con números de celular colombianos?
- Sí. El agente responde y envía los recordatorios por WhatsApp a cualquier celular colombiano: indicativo +57 y los diez dígitos que empiezan en 3. Es el mismo canal por el que tus clientes ya te escriben.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde Colombia?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin contratos ni trámites. Empiezas con 7 días gratis y sin registrar tarjeta, desde USD 19 al mes.
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