Sistema de reservas para peluquerías en Perú
Bookza contesta el WhatsApp, reserva con la duración real de cada servicio y avisa antes del turno. Vos seguís con el pincel y la fórmula.
En Perú el salón de belleza de barrio suele juntar cabello, uñas y estética en el mismo local, y la clienta llega por un servicio y termina agregando otro cuando ya está sentada. El cabello oscuro es la norma, así que rubios, balayage y decoloraciones se vuelven jornadas largas que exigen calcular bien el bloque. Noviembre y diciembre concentran las fiestas de promoción, los matrimonios y las cenas de fin de año, y en esas semanas la agenda de Lima se llena de peinados que se cierran por WhatsApp entre servicio y servicio.
- Como el mismo local hace cabello, uñas y estética, una clienta suma servicios sobre la marcha y el bloque que reservó se estira hasta pisar la cita siguiente.
- En temporada de promociones y matrimonios los peinados se cierran por WhatsApp mientras estás con las manos en el color, y ahí es donde se cuela la doble reserva del sábado.
Un color con mechas ocupa tres horas del box y los tiempos de pausa quedan muertos en vez de venderse como un corte o un brushing.
La clienta escribe pidiendo 'un colorcito' y recién cuando llega se ve que era una decoloración de cuatro horas que no entra en ese hueco.
El sábado de eventos se llena de peinados por WhatsApp y alguien termina anotando dos recogidos a la misma hora en el mismo cuaderno.
Pensado para tu rubro
Cada servicio con su duración real
Un retoque de raíz no dura lo mismo que un balayage con matiz. Cargás duración y precio por servicio y la agenda deja de armarse a ojo con bloques de una hora que nunca alcanzan.
El agente pregunta antes de reservar
El agente de IA atiende el WhatsApp y define de qué servicio se trata antes de bloquear el box, así no te entra un color largo en el hueco de un corte.
Agenda por estilista, no una sola grilla
La colorista, la que hace brushing y la de tratamientos tienen cada una su agenda y sus días. La clienta elige con quién se atiende y no se pisan dos servicios en el mismo sillón.
Menos sillones vacíos los sábados
El recordatorio automático por WhatsApp baja hasta 60% los no-shows. Un peinado de evento que no aparece un sábado a la mañana es un horario que ya no se vuelve a vender.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura.
Tus clientes te pagan como siempre: Yape, Plin, efectivo, tarjeta de débito, transferencia bancaria.
“Antes anotaba los colores en el cuaderno y siempre se me superponía algo el sábado. Ahora cada servicio ocupa lo que realmente dura y las clientas llegan avisadas.”
Preguntas frecuentes
- Si una clienta llega por cabello y termina agregando uñas, ¿la agenda lo maneja?
- Sí. Puedes agregar el segundo servicio a la misma cita y la agenda suma la duración real de cada uno, o dejarlo con otra profesional en paralelo si son dos personas distintas las que atienden. En ambos casos el sistema te muestra hasta qué hora queda ocupada la silla, así que la cita siguiente ya no se agenda encima.
- ¿Puedo cargar servicios largos con tiempo de pausa en el medio?
- Sí. Cada servicio se carga con su duración real, así un color o un alisado bloquean las horas que de verdad ocupan. Y como ves toda la agenda por estilista, sabés qué ventanas quedan libres durante la pausa para meter un corte o un brushing.
- ¿Qué pasa si la clienta reserva un corte pero en realidad quiere color?
- El agente de IA conversa por WhatsApp antes de confirmar y define qué servicio necesita. Si pide color, reserva el bloque de color con su duración, no el de corte. Y siempre podés cambiar el servicio de un turno desde el dashboard y la agenda se reacomoda.
- ¿Sirve si cobro distinto según el largo del pelo?
- Sí. Podés crear el mismo servicio en variantes con precio y duración distintos, por ejemplo color en pelo corto, medio o largo. La clienta elige la que corresponde al reservar y en el historial queda registrado qué se le hizo la última vez.
- ¿Bookza funciona con números de celular peruanos?
- Sí. El agente responde y envía los recordatorios por WhatsApp a cualquier celular peruano (+51, los nueve dígitos que empiezan en 9), que es el canal por el que tus clientes ya te escriben.
- ¿Cómo pago la suscripción desde Perú?
- La suscripción se factura en dólares y la pagas con tarjeta desde el panel, sin trámites ni contrato. Empiezas con 7 días gratis y sin cargar tarjeta, y desde ahí son USD 19 al mes.
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