Sistema de reservas para centros de estética en Colombia
Bookza contesta el WhatsApp, agenda la próxima sesión respetando el intervalo del protocolo y manda las indicaciones previas. Vos seguís en cabina.
En Colombia no hay temporada baja de depilación: el clima de Barranquilla o Cali sostiene la demanda todo el año y los picos son diciembre, Semana Santa y las vacaciones de mitad de año. Los tratamientos corporales pesan tanto como los faciales, y buena parte de los centros de Bogotá y Medellín trabajan desde apartamento o consultorio, solo con cita previa y sin puerta a la calle. La vitrina es Instagram, la cita se cierra por WhatsApp y el paquete se paga por transferencia o en efectivo el día de la primera sesión.
- Como atiendes sin local a la calle, la clienta que no confirma simplemente no llega y no hay nadie de paso que ocupe ese espacio.
- El pico de diciembre te llena la agenda de clientas nuevas y las que van a mitad del paquete se quedan sin cupo para su siguiente sesión.
Los tratamientos se venden por paquete de seis u ocho sesiones con intervalos fijos, y a la tercera la clienta deja de agendar la siguiente.
La cabina está ocupada aunque haya una esteticista libre, y quien atiende el teléfono no sabe cuál de las dos cosas falta.
La clienta llega bronceada a una sesión de láser porque nadie le recordó que no debía exponerse al sol, y la sesión se pierde igual.
Pensado para tu rubro
Recordatorios que sostienen el paquete
El recordatorio automático por WhatsApp antes de cada sesión es lo que mantiene la adherencia al tratamiento: menos sesiones caídas a mitad del paquete y hasta 60% menos no-shows.
Agenda por profesional, sin pisar cabinas
Cada esteticista tiene su agenda, sus servicios y sus días. Ves en el dashboard quién está en camilla y quién queda libre, sin cruzar dos tratamientos en el mismo espacio.
Duración real de cada protocolo
Una limpieza facial no dura lo que una sesión de láser de piernas completas. Cargás duración y precio de cada servicio y la agenda se arma sola, sin dejar la camilla parada media hora.
Historial de cada clienta
Qué tratamiento se hizo, en qué sesión del paquete va, con qué esteticista y hace cuánto. La que atiende hoy sabe lo mismo que la que la atendió la primera vez.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena.
Tus clientes te pagan como siempre: Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, tarjeta débito, efectivo.
“Antes la clienta hacía tres sesiones del paquete y desaparecía. Ahora sale de la cabina con la próxima agendada y le llega el recordatorio, así que las termina.”
Preguntas frecuentes
- Atiendo solo con cita previa en un consultorio, sin local a la calle. ¿Cómo le llegan la dirección y las indicaciones a la clienta?
- La confirmación y el recordatorio salen por WhatsApp con la dirección, el piso, cómo anunciarse y las indicaciones previas del tratamiento. El agente también responde esas dudas cuando la clienta escribe, así no tienes que mandar la ubicación a mano cada vez.
- ¿Puedo agendar todas las sesiones de un paquete de una sola vez?
- Sí. Podés dejar reservadas las sesiones siguientes respetando el intervalo que pide el protocolo, y cada una dispara su propio recordatorio por WhatsApp unos días antes.
- ¿Cómo aviso las indicaciones previas de cada tratamiento?
- El agente de IA responde por WhatsApp las consultas típicas antes de la sesión —no exponerse al sol, venir sin maquillaje, no depilarse con cera antes del láser— y el recordatorio llega con esa información sin que nadie escriba el mensaje.
- Tenemos dos cabinas y tres esteticistas. ¿Se puede reflejar eso?
- Sí. Configurás los servicios y horarios de cada esteticista según la disponibilidad real de las cabinas, y el link de reservas solo ofrece los horarios en los que hay profesional y espacio al mismo tiempo.
- ¿Bookza funciona con números de celular colombianos?
- Sí. El agente responde y envía los recordatorios por WhatsApp a cualquier celular colombiano: indicativo +57 y los diez dígitos que empiezan en 3. Es el mismo canal por el que tus clientes ya te escriben.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde Colombia?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin contratos ni trámites. Empiezas con 7 días gratis y sin registrar tarjeta, desde USD 19 al mes.
Empezá a llenar tu agenda esta semana
Sumate a los negocios que automatizaron su WhatsApp, eliminaron los no-shows y recuperaron horas todos los días.
Probar gratis 7 días7 días gratis