Sistema de reservas para centros de estética en Perú
Bookza contesta el WhatsApp, agenda la próxima sesión respetando el intervalo del protocolo y manda las indicaciones previas. Vos seguís en cabina.
En Lima la agenda se mueve con el clima: entre diciembre y marzo manda la depilación, con las clientas apurando sesiones antes de las playas del sur, y cuando entra la garúa el peso se corre a limpiezas faciales y tratamientos corporales. Los centros se concentran en galerías y edificios de Miraflores, San Isidro y Surco, casi siempre con una o dos cabinas. El paquete se arma por sesiones y se paga en efectivo o por billetera móvil, sesión a sesión más que por adelantado.
- Como la clienta paga sesión por sesión, cuando deja de venir no pierdes solo el horario: pierdes todo el resto del tratamiento.
- En verano no das abasto con la depilación y en invierno la agenda se enfría, sin nadie que reactive a las clientas que quedaron a medio paquete.
Los tratamientos se venden por paquete de seis u ocho sesiones con intervalos fijos, y a la tercera la clienta deja de agendar la siguiente.
La cabina está ocupada aunque haya una esteticista libre, y quien atiende el teléfono no sabe cuál de las dos cosas falta.
La clienta llega bronceada a una sesión de láser porque nadie le recordó que no debía exponerse al sol, y la sesión se pierde igual.
Pensado para tu rubro
Recordatorios que sostienen el paquete
El recordatorio automático por WhatsApp antes de cada sesión es lo que mantiene la adherencia al tratamiento: menos sesiones caídas a mitad del paquete y hasta 60% menos no-shows.
Agenda por profesional, sin pisar cabinas
Cada esteticista tiene su agenda, sus servicios y sus días. Ves en el dashboard quién está en camilla y quién queda libre, sin cruzar dos tratamientos en el mismo espacio.
Duración real de cada protocolo
Una limpieza facial no dura lo que una sesión de láser de piernas completas. Cargás duración y precio de cada servicio y la agenda se arma sola, sin dejar la camilla parada media hora.
Historial de cada clienta
Qué tratamiento se hizo, en qué sesión del paquete va, con qué esteticista y hace cuánto. La que atiende hoy sabe lo mismo que la que la atendió la primera vez.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura.
Tus clientes te pagan como siempre: Yape, Plin, efectivo, tarjeta de débito, transferencia bancaria.
“Antes la clienta hacía tres sesiones del paquete y desaparecía. Ahora sale de la cabina con la próxima agendada y le llega el recordatorio, así que las termina.”
Preguntas frecuentes
- Mis clientas pagan sesión por sesión, no el paquete completo. ¿Puedo dejar agendado todo el tratamiento igual?
- Sí. Puedes dejar reservadas todas las citas del tratamiento con el intervalo que pide el protocolo aunque cada sesión se pague el mismo día, en efectivo o por billetera móvil. El recordatorio por WhatsApp llega antes de cada una, que es lo que evita que la clienta se caiga a mitad de camino.
- ¿Puedo agendar todas las sesiones de un paquete de una sola vez?
- Sí. Podés dejar reservadas las sesiones siguientes respetando el intervalo que pide el protocolo, y cada una dispara su propio recordatorio por WhatsApp unos días antes.
- ¿Cómo aviso las indicaciones previas de cada tratamiento?
- El agente de IA responde por WhatsApp las consultas típicas antes de la sesión —no exponerse al sol, venir sin maquillaje, no depilarse con cera antes del láser— y el recordatorio llega con esa información sin que nadie escriba el mensaje.
- Tenemos dos cabinas y tres esteticistas. ¿Se puede reflejar eso?
- Sí. Configurás los servicios y horarios de cada esteticista según la disponibilidad real de las cabinas, y el link de reservas solo ofrece los horarios en los que hay profesional y espacio al mismo tiempo.
- ¿Bookza funciona con números de celular peruanos?
- Sí. El agente responde y envía los recordatorios por WhatsApp a cualquier celular peruano (+51, los nueve dígitos que empiezan en 9), que es el canal por el que tus clientes ya te escriben.
- ¿Cómo pago la suscripción desde Perú?
- La suscripción se factura en dólares y la pagas con tarjeta desde el panel, sin trámites ni contrato. Empiezas con 7 días gratis y sin cargar tarjeta, y desde ahí son USD 19 al mes.
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