Sistema de reservas para centros de estética en Brasil
Bookza contesta el WhatsApp, agenda la próxima sesión respetando el intervalo del protocolo y manda las indicaciones previas. Vos seguís en cabina.
En Brasil la corrida de la depilación empieza mucho antes del verano: desde noviembre la agenda se llena para el Réveillon y el Carnaval, y la clienta quiere láser y cera en la misma semana. Buena parte de las profesionales trabaja en una sala alquilada dentro de un espacio compartido, dividiendo camilla y horario con otras esteticistas. La limpieza de piel y el masaje sostienen el movimiento todo el año, y el paquete de sesiones va en cuotas con tarjeta, cerrado por el direct de Instagram y confirmado por WhatsApp.
- En la sala alquilada el horario no es solo tuyo: si la clienta se atrasa te comés el bloque de la colega y encima pagás la hora perdida.
- Entre el Réveillon y el Carnaval entran mensajes todo el día por direct y por WhatsApp, y la clienta que no recibe respuesta en el momento agenda con la profesional del piso de arriba.
Los tratamientos se venden por paquete de seis u ocho sesiones con intervalos fijos, y a la tercera la clienta deja de agendar la siguiente.
La cabina está ocupada aunque haya una esteticista libre, y quien atiende el teléfono no sabe cuál de las dos cosas falta.
La clienta llega bronceada a una sesión de láser porque nadie le recordó que no debía exponerse al sol, y la sesión se pierde igual.
Pensado para tu rubro
Recordatorios que sostienen el paquete
El recordatorio automático por WhatsApp antes de cada sesión es lo que mantiene la adherencia al tratamiento: menos sesiones caídas a mitad del paquete y hasta 60% menos no-shows.
Agenda por profesional, sin pisar cabinas
Cada esteticista tiene su agenda, sus servicios y sus días. Ves en el dashboard quién está en camilla y quién queda libre, sin cruzar dos tratamientos en el mismo espacio.
Duración real de cada protocolo
Una limpieza facial no dura lo que una sesión de láser de piernas completas. Cargás duración y precio de cada servicio y la agenda se arma sola, sin dejar la camilla parada media hora.
Historial de cada clienta
Qué tratamiento se hizo, en qué sesión del paquete va, con qué esteticista y hace cuánto. La que atiende hoy sabe lo mismo que la que la atendió la primera vez.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: São Paulo, Río de Janeiro, Belo Horizonte, Brasilia, Curitiba.
Tus clientes te pagan como siempre: Pix, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo.
“Antes la clienta hacía tres sesiones del paquete y desaparecía. Ahora sale de la cabina con la próxima agendada y le llega el recordatorio, así que las termina.”
Preguntas frecuentes
- Alquilo sala por horas y solo tengo algunos días en el espacio. ¿El link puede mostrar solo esos horarios?
- Sí. Cargás únicamente las franjas en las que tenés la sala alquilada y el link de agendamiento no ofrece nada fuera de eso, ni siquiera en plena temporada de Carnaval. Si un mes cambiás de días, ajustás la disponibilidad y listo.
- ¿Puedo agendar todas las sesiones de un paquete de una sola vez?
- Sí. Podés dejar reservadas las sesiones siguientes respetando el intervalo que pide el protocolo, y cada una dispara su propio recordatorio por WhatsApp unos días antes.
- ¿Cómo aviso las indicaciones previas de cada tratamiento?
- El agente de IA responde por WhatsApp las consultas típicas antes de la sesión —no exponerse al sol, venir sin maquillaje, no depilarse con cera antes del láser— y el recordatorio llega con esa información sin que nadie escriba el mensaje.
- Tenemos dos cabinas y tres esteticistas. ¿Se puede reflejar eso?
- Sí. Configurás los servicios y horarios de cada esteticista según la disponibilidad real de las cabinas, y el link de reservas solo ofrece los horarios en los que hay profesional y espacio al mismo tiempo.
- ¿Bookza funciona con números de celular brasileños?
- Sí. El agente conversa y manda los recordatorios por WhatsApp a cualquier número de Brasil (+55), con el DDD de dos dígitos y el 9 inicial de los celulares. Tu cliente no instala nada: sigue en la app que ya usa todo el día.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde Brasil?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, desde USD 19 por mes, sin contrato ni trámites. Antes probás 7 días gratis y sin cargar tarjeta.
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