Sistema de reservas para centros de estética en Uruguay
Bookza contesta el WhatsApp, agenda la próxima sesión respetando el intervalo del protocolo y manda las indicaciones previas. Vos seguís en cabina.
En Uruguay el centro de estética típico es chico: una o dos esteticistas que hacen todo, de la limpieza facial al láser, con la agenda en el celular de la dueña. La depilación se dispara desde octubre y no afloja hasta febrero, y en enero medio Montevideo se muda a la costa: Maldonado y Punta del Este trabajan al tope mientras la capital queda a media máquina. Los paquetes se venden cerrados y se cobran por transferencia, muchas veces en dos o tres pagos.
- En noviembre te llueven consultas de depilación por WhatsApp y las contestás entre clienta y clienta, así que la mitad de los turnos se pierden por no responder a tiempo.
- La clienta que arrancó el paquete en diciembre se va de vacaciones en enero y vuelve en marzo con el intervalo del protocolo roto y las sesiones amontonadas.
Los tratamientos se venden por paquete de seis u ocho sesiones con intervalos fijos, y a la tercera la clienta deja de agendar la siguiente.
La cabina está ocupada aunque haya una esteticista libre, y quien atiende el teléfono no sabe cuál de las dos cosas falta.
La clienta llega bronceada a una sesión de láser porque nadie le recordó que no debía exponerse al sol, y la sesión se pierde igual.
Pensado para tu rubro
Recordatorios que sostienen el paquete
El recordatorio automático por WhatsApp antes de cada sesión es lo que mantiene la adherencia al tratamiento: menos sesiones caídas a mitad del paquete y hasta 60% menos no-shows.
Agenda por profesional, sin pisar cabinas
Cada esteticista tiene su agenda, sus servicios y sus días. Ves en el dashboard quién está en camilla y quién queda libre, sin cruzar dos tratamientos en el mismo espacio.
Duración real de cada protocolo
Una limpieza facial no dura lo que una sesión de láser de piernas completas. Cargás duración y precio de cada servicio y la agenda se arma sola, sin dejar la camilla parada media hora.
Historial de cada clienta
Qué tratamiento se hizo, en qué sesión del paquete va, con qué esteticista y hace cuánto. La que atiende hoy sabe lo mismo que la que la atendió la primera vez.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Montevideo, Punta del Este, Salto, Maldonado, Ciudad de la Costa.
Tus clientes te pagan como siempre: transferencia bancaria, Mercado Pago, débito, efectivo.
“Antes la clienta hacía tres sesiones del paquete y desaparecía. Ahora sale de la cabina con la próxima agendada y le llega el recordatorio, así que las termina.”
Preguntas frecuentes
- En enero atiendo en la costa y el resto del año en Montevideo. ¿Puedo manejar las dos agendas?
- Sí. Cargás los días y horarios en los que atendés en cada lugar y el link de reservas solo ofrece los turnos que realmente vas a estar. Cuando cambiás de temporada ajustás la disponibilidad y las clientas siguen escribiendo al mismo WhatsApp de siempre.
- ¿Puedo agendar todas las sesiones de un paquete de una sola vez?
- Sí. Podés dejar reservadas las sesiones siguientes respetando el intervalo que pide el protocolo, y cada una dispara su propio recordatorio por WhatsApp unos días antes.
- ¿Cómo aviso las indicaciones previas de cada tratamiento?
- El agente de IA responde por WhatsApp las consultas típicas antes de la sesión —no exponerse al sol, venir sin maquillaje, no depilarse con cera antes del láser— y el recordatorio llega con esa información sin que nadie escriba el mensaje.
- Tenemos dos cabinas y tres esteticistas. ¿Se puede reflejar eso?
- Sí. Configurás los servicios y horarios de cada esteticista según la disponibilidad real de las cabinas, y el link de reservas solo ofrece los horarios en los que hay profesional y espacio al mismo tiempo.
- ¿Bookza funciona con números de celular uruguayos?
- Sí. El agente responde y manda recordatorios a cualquier número uruguayo (+598) por WhatsApp, que es el canal por el que ya te escriben tus clientes.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde Uruguay?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin trámites ni contratos. Arrancás con 7 días gratis y sin cargar tarjeta.
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