Sistema de reservas para centros de estética en Chile
Bookza contesta el WhatsApp, agenda la próxima sesión respetando el intervalo del protocolo y manda las indicaciones previas. Vos seguís en cabina.
En Chile la depilación láser se vende en packs prepagados y el centro de barrio compite de frente con cadenas que tienen local en cada mall. La temporada parte en septiembre, entre Fiestas Patrias y la previa del verano, y no baja hasta febrero, cuando Santiago se vacía. La hora se pide por Instagram o WhatsApp y el pack se transfiere el mismo día, así que quien responde primero se queda con la clienta.
- Compites con cadenas que confirman la hora al instante mientras tú recién revisas los mensajes en la noche, después de cerrar cabina.
- En febrero se cae media agenda por vacaciones y las sesiones del pack quedan corridas, con clientas que vuelven en marzo pidiendo recuperarlas todas juntas.
Los tratamientos se venden por paquete de seis u ocho sesiones con intervalos fijos, y a la tercera la clienta deja de agendar la siguiente.
La cabina está ocupada aunque haya una esteticista libre, y quien atiende el teléfono no sabe cuál de las dos cosas falta.
La clienta llega bronceada a una sesión de láser porque nadie le recordó que no debía exponerse al sol, y la sesión se pierde igual.
Pensado para tu rubro
Recordatorios que sostienen el paquete
El recordatorio automático por WhatsApp antes de cada sesión es lo que mantiene la adherencia al tratamiento: menos sesiones caídas a mitad del paquete y hasta 60% menos no-shows.
Agenda por profesional, sin pisar cabinas
Cada esteticista tiene su agenda, sus servicios y sus días. Ves en el dashboard quién está en camilla y quién queda libre, sin cruzar dos tratamientos en el mismo espacio.
Duración real de cada protocolo
Una limpieza facial no dura lo que una sesión de láser de piernas completas. Cargás duración y precio de cada servicio y la agenda se arma sola, sin dejar la camilla parada media hora.
Historial de cada clienta
Qué tratamiento se hizo, en qué sesión del paquete va, con qué esteticista y hace cuánto. La que atiende hoy sabe lo mismo que la que la atendió la primera vez.
Todo lo que podés agendar
Bookza funciona en todo el país. Estas son algunas de las zonas con más negocios de servicios: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta.
Tus clientes te pagan como siempre: transferencia bancaria, débito, tarjeta de crédito, efectivo.
“Antes la clienta hacía tres sesiones del paquete y desaparecía. Ahora sale de la cabina con la próxima agendada y le llega el recordatorio, así que las termina.”
Preguntas frecuentes
- Mis clientas transfieren el pack completo antes de la primera sesión. ¿Puedo darles la hora igual?
- Sí. Sigues cobrando el pack como lo haces hoy, por transferencia o como prefieras, y usas Bookza para dejar tomadas las horas de todas las sesiones con el intervalo del protocolo. Cada una avisa por WhatsApp unos días antes, así el pack no queda a medias.
- ¿Puedo agendar todas las sesiones de un paquete de una sola vez?
- Sí. Podés dejar reservadas las sesiones siguientes respetando el intervalo que pide el protocolo, y cada una dispara su propio recordatorio por WhatsApp unos días antes.
- ¿Cómo aviso las indicaciones previas de cada tratamiento?
- El agente de IA responde por WhatsApp las consultas típicas antes de la sesión —no exponerse al sol, venir sin maquillaje, no depilarse con cera antes del láser— y el recordatorio llega con esa información sin que nadie escriba el mensaje.
- Tenemos dos cabinas y tres esteticistas. ¿Se puede reflejar eso?
- Sí. Configurás los servicios y horarios de cada esteticista según la disponibilidad real de las cabinas, y el link de reservas solo ofrece los horarios en los que hay profesional y espacio al mismo tiempo.
- ¿Bookza funciona con números de celular chilenos?
- Sí. El agente responde y manda recordatorios a cualquier número chileno (+56 9) por WhatsApp, que es el canal por el que ya te escriben tus clientes.
- ¿Cómo se paga la suscripción desde Chile?
- La suscripción se factura en dólares y se paga con tarjeta desde el panel, sin trámites ni contratos. Partes con 7 días gratis y sin cargar tarjeta.
Empezá a llenar tu agenda esta semana
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