Sistema de agendamento para consultórios odontológicos na Colômbia
A Bookza responde o WhatsApp do consultório, marca a primeira consulta e os retornos do tratamento e envia o lembrete antes de cada sessão. Você continua com o paciente na cadeira.
Na Colômbia a odontologia particular convive com o atendimento por EPS e planos complementares, e muitos dentistas dividem a semana entre horas numa instituição e o consultório próprio, onde atendem estética, ortodontia e implante por fora. Em Bogotá, Medellín e Cali é comum o consultório dentro de um prédio de consultórios ou de um centro médico, com recepção compartilhada entre vários profissionais que nem sempre repassa os recados direito. Clareamento e lentes chegam quase todos pelo Instagram, e ali o paciente escreve de madrugada esperando resposta na hora.
- Como a semana se divide entre a instituição e o consultório próprio, os pacientes escrevem justamente nas horas em que você não pode nem olhar o celular.
- A recepção do prédio é compartilhada e os recados chegam tarde ou pela metade, então a consulta é confirmada duas vezes ou não é confirmada nunca.
A manutenção do aparelho a cada 30 dias fica para depois porque o paciente esquece, e o tratamento se arrasta por meses.
A cadeira fica uma hora vazia porque o paciente avisou que não vinha quando já não dava tempo de oferecer o horário para outra pessoa.
O telefone toca no meio de uma restauração e ninguém atende: de luva não dá, e nem sempre tem recepção na sala.
Feito para o seu segmento
Lembrete em tratamento de várias sessões
Canal, ortodontia ou implante são várias visitas. O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão é o que segura o plano e derruba até 60% das faltas.
O agente atende enquanto você trabalha
O agente de IA responde o WhatsApp do consultório 24 horas, mostra os horários livres e já deixa o agendamento fechado. Ninguém precisa tirar a luva nem retornar ligações no fim do dia.
Duração real de cada procedimento
Uma limpeza não ocupa o mesmo tempo que um canal. Você cadastra duração e preço por procedimento e a agenda monta os blocos da sala sem sobrepor paciente nem deixar buraco morto.
Agenda por profissional e por sala
O ortodontista, o endodontista e o clínico geral têm cada um sua agenda e seus dias. O paciente escolhe com quem quer se consultar e o link público só mostra horário que existe de verdade.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena.
Seus clientes pagam como sempre: Nequi, Daviplata, transferência bancária, cartão de débito, dinheiro.
“A manutenção do aparelho era o que mais caía. Depois que os lembretes passaram a sair sozinhos, o paciente aparece e a cadeira não fica parada.”
Perguntas frequentes
- Só atendo alguns dias no meu consultório porque no resto da semana trabalho em outro lugar. Dá para deixar visíveis só esses dias?
- Dá. Você define exatamente quais dias e horários ficam disponíveis e o link público mostra só isso, mesmo que o paciente escreva de madrugada. O agente responde do mesmo jeito, oferece seus horários reais e deixa a consulta marcada. Vale lembrar que a Bookza não se integra com EPS nem com plano complementar: é agenda, não faturamento.
- Dá para deixar os retornos de um tratamento longo já agendados?
- Dá. Cada sessão entra como um agendamento próprio, com data e duração, e o paciente recebe o lembrete no WhatsApp antes de cada uma. É isso que evita que a manutenção do aparelho atrase três semanas e desorganize o plano inteiro.
- O paciente pode agendar direto, sem passar pelo orçamento?
- Você decide quais procedimentos ficam visíveis no link público. Muitos consultórios deixam só avaliação, limpeza e retorno abertos, e agendam os tratamentos maiores depois da consulta de orçamento.
- A Bookza guarda informação clínica do paciente?
- Não. A Bookza é um sistema de agenda: guarda a ficha de contato do paciente e o histórico de agendamentos com o consultório. Não é um sistema de registros clínicos nem substitui o software que você usa para isso.
- A Bookza funciona com números de celular colombianos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes pelo WhatsApp para qualquer celular da Colômbia: código +57 e os dez dígitos que começam com 3. É o mesmo canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como se paga a assinatura a partir da Colômbia?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato e sem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão, a partir de USD 19 por mês.
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