Sistema de agendamento para barbearias na Colômbia
A Bookza atende seus clientes, oferece o horário do barbeiro que eles pedem e envia o lembrete. Você continua com a máquina na mão.
Na Colômbia a barbearia é negócio de rua: em Medellín, Bogotá ou Cali há várias por quarteirão e muitas ficam abertas até tarde, com corte, sobrancelha e às vezes cera no mesmo atendimento. O cliente colombiano chega muito por indicação e pelo feed do barbeiro no Instagram, e costuma perguntar o preço no WhatsApp antes de decidir. Como os serviços se combinam — corte com sobrancelha, corte com barba, corte com desenho —, o tempo real na cadeira varia bastante, e é aí que a agenda desanda.
- Quando o cliente acrescenta sobrancelha ou desenho na hora, o atendimento estica e atrasa todo mundo que vinha atrás.
- Com tantas barbearias por quarteirão, quem não responde o preço na hora perde o cliente para a casa do lado.
O telefone toca bem no meio de um degradê e não dá para atender.
O cliente que só corta com um barbeiro específico desiste se ninguém souber a agenda daquele barbeiro na hora.
As janelas de 20 minutos entre cortes se perdem porque ninguém as oferece a tempo.
Feito para o seu segmento
Uma agenda por barbeiro
Cada barbeiro tem seus horários, seus serviços e suas folgas. O cliente escolhe com quem quer cortar e o sistema não deixa dois agendamentos se sobreporem.
Durações reais por serviço
Um corte não leva o mesmo tempo que corte com barba. Você cadastra a duração de cada um e a agenda se organiza sozinha, sem buracos mortos.
Menos cadeiras vazias
O lembrete automático no WhatsApp antes do horário é o que derruba as faltas. O que hoje escorre em no-show volta para o caixa.
Histórico de cada cliente
Qual corte fez, com qual barbeiro e há quanto tempo. Sem perguntar duas vezes e sem depender da memória de quem atendeu.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena.
Seus clientes pagam como sempre: Nequi, Daviplata, transferência bancária, cartão de débito, dinheiro.
“Antes eu perdia dois ou três cortes por semana de gente que não avisava. Com os lembretes isso quase acabou, e parei de interromper o corte para atender o telefone.”
Perguntas frequentes
- Posso cobrar diferente quando o cliente soma sobrancelha ou desenho ao corte?
- Pode. Cada combinação vira um serviço próprio, com preço e duração reais, então o cliente escolhe pelo link o que vai fazer e a agenda já reserva o tempo certo. Acaba o corte de 30 minutos que na cadeira vira 50.
- Posso ter preços diferentes por barbeiro?
- Sim. Cada barbeiro pode ter sua própria lista de serviços com preço e duração próprios, então o sênior cobra diferente de quem está começando sem você manter duas agendas.
- E se o cliente quiser agendar com um barbeiro que não trabalha naquele dia?
- O sistema só mostra os horários reais de cada barbeiro. Se ele não trabalha naquele dia, não aparece: o cliente vê as alternativas livres em vez de marcar algo que depois precisa ser cancelado.
- Funciona para uma barbearia de uma cadeira só?
- Sim, e é onde mais se percebe. Quando você trabalha sozinho, cada minuto respondendo mensagem é um minuto sem cortar. O agente atende enquanto você continua trabalhando.
- A Bookza funciona com números de celular colombianos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes pelo WhatsApp para qualquer celular da Colômbia: código +57 e os dez dígitos que começam com 3. É o mesmo canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como se paga a assinatura a partir da Colômbia?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato e sem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão, a partir de USD 19 por mês.
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