Sistema de agendamento para consultórios odontológicos no Uruguai
A Bookza responde o WhatsApp do consultório, marca a primeira consulta e os retornos do tratamento e envia o lembrete antes de cada sessão. Você continua com o paciente na cadeira.
No Uruguai a maioria dos consultórios é de um dentista só, muitas vezes num apartamento ou numa casa de bairro, sem recepção: quem atende na cadeira é quem responde o WhatsApp entre um paciente e outro. Boa parte dos pacientes chega por uma emergência ou por indicação de vizinho, e depois entra em tratamento longo com retorno a cada três ou quatro semanas. Orçamento de ortodontia e implante é combinado em parcelas na conversa, então a relação com o paciente dura meses e se sustenta por mensagem.
- Sem recepção, as mensagens se acumulam a manhã inteira e você só responde às sete da noite, quando o paciente já marcou em outro lugar.
- O paciente que aparece com dor atropela a agenda do dia e empurra todos os retornos que estavam marcados atrás.
A manutenção do aparelho a cada 30 dias fica para depois porque o paciente esquece, e o tratamento se arrasta por meses.
A cadeira fica uma hora vazia porque o paciente avisou que não vinha quando já não dava tempo de oferecer o horário para outra pessoa.
O telefone toca no meio de uma restauração e ninguém atende: de luva não dá, e nem sempre tem recepção na sala.
Feito para o seu segmento
Lembrete em tratamento de várias sessões
Canal, ortodontia ou implante são várias visitas. O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão é o que segura o plano e derruba até 60% das faltas.
O agente atende enquanto você trabalha
O agente de IA responde o WhatsApp do consultório 24 horas, mostra os horários livres e já deixa o agendamento fechado. Ninguém precisa tirar a luva nem retornar ligações no fim do dia.
Duração real de cada procedimento
Uma limpeza não ocupa o mesmo tempo que um canal. Você cadastra duração e preço por procedimento e a agenda monta os blocos da sala sem sobrepor paciente nem deixar buraco morto.
Agenda por profissional e por sala
O ortodontista, o endodontista e o clínico geral têm cada um sua agenda e seus dias. O paciente escolhe com quem quer se consultar e o link público só mostra horário que existe de verdade.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Montevidéu, Punta del Este, Salto, Maldonado, Ciudad de la Costa.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, Mercado Pago, débito, dinheiro.
“A manutenção do aparelho era o que mais caía. Depois que os lembretes passaram a sair sozinhos, o paciente aparece e a cadeira não fica parada.”
Perguntas frequentes
- Trabalho sozinho no consultório, sem recepcionista. Ainda assim funciona?
- Esse é exatamente o caso mais comum no Uruguai. O agente responde o WhatsApp do consultório enquanto você está com o paciente na cadeira, oferece os horários que você deixou abertos e fecha o agendamento sem você tocar no celular. Quando chega, a agenda do dia já está montada.
- Dá para deixar os retornos de um tratamento longo já agendados?
- Dá. Cada sessão entra como um agendamento próprio, com data e duração, e o paciente recebe o lembrete no WhatsApp antes de cada uma. É isso que evita que a manutenção do aparelho atrase três semanas e desorganize o plano inteiro.
- O paciente pode agendar direto, sem passar pelo orçamento?
- Você decide quais procedimentos ficam visíveis no link público. Muitos consultórios deixam só avaliação, limpeza e retorno abertos, e agendam os tratamentos maiores depois da consulta de orçamento.
- A Bookza guarda informação clínica do paciente?
- Não. A Bookza é um sistema de agenda: guarda a ficha de contato do paciente e o histórico de agendamentos com o consultório. Não é um sistema de registros clínicos nem substitui o software que você usa para isso.
- A Bookza funciona com números de celular uruguaios?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número uruguaio (+598) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Uruguai?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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