Sistema de agendamento para salões de unhas na Colômbia
A Bookza atende o WhatsApp, agenda cada serviço com a duração real e lembra a cliente da manutenção. Você continua com a lixa na mão.
Na Colômbia a esmaltação em gel é vendida principalmente por spas de unhas de bairro, mas o atendimento a domicílio pesa igual ou mais: a manicure circula com a maleta entre casas e escritórios de Bogotá ou Medellín. Esse modelo faz o preço mudar conforme o bairro do deslocamento, e cada atendimento carrega um tempo de trajeto que ninguém coloca na agenda. O retoque a cada duas ou três semanas é o que mantém a clientela fixa.
- Entre o trânsito e os deslocamentos, um atendimento a domicílio que atrasa vinte minutos derruba os dois seguintes do dia.
- Você cobra diferente conforme o bairro para onde precisa ir, então cada conversa começa negociando o deslocamento antes de falar do horário.
A remoção de um trabalho feito em outro salão leva o dobro do tempo e a cliente agenda como se fosse uma esmaltação simples.
A manutenção cai a cada três semanas e, se você não chamar a cliente, ela deixa passar e volta com a unha descolando.
Com a mão da cliente na cabine de LED não dá para pegar o celular, e cada mensagem sem resposta é uma cliente que marca em outro lugar.
Feito para o seu segmento
Cada serviço com a duração real
Remoção mais alongamento novo não ocupa o mesmo tempo que uma esmaltação em unha natural. Você cadastra duração e preço de cada um e a agenda para de ficar apertada ou cheia de buraco morto.
A manutenção não se perde
O lembrete automático no WhatsApp chega antes do horário e derruba em até 60% os no-shows. Menos cabine parada esperando quem não avisou.
Você sabe o que fez da última vez
O histórico guarda o serviço, a cor e o desenho de cada visita. Você não começa perguntando de novo nem caçando a foto no celular.
Uma agenda por cabine e por manicure
Se são duas ou três no salão, cada uma tem seus horários e seus serviços. A cliente escolhe com quem quer se atender e dois horários nunca se sobrepõem na mesma cabine.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena.
Seus clientes pagam como sempre: Nequi, Daviplata, transferência bancária, cartão de débito, dinheiro.
“Eu errava o tempo das remoções e atrasava o dia inteiro. Agora cada serviço ocupa o que realmente dura e as clientes chegam avisadas.”
Perguntas frequentes
- Faço manicure a domicílio em vários bairros. Dá para bloquear o tempo de deslocamento entre os atendimentos?
- Dá. Além da duração do serviço, você pode deixar um intervalo entre agendamentos, para o link não oferecer dois domicílios colados em zonas diferentes. Também dá para ter serviços separados para atendimento no local e a domicílio, cada um com preço e duração próprios, e aí a cliente já marca sabendo qual está pedindo.
- Dá para cobrar à parte a remoção de trabalho feito em outro salão?
- Dá. Você cadastra como um serviço próprio, com preço e duração, e a cliente soma ao agendamento na hora de marcar. O tempo extra já fica bloqueado na agenda e não desmonta o seu dia.
- Como faço com as clientes que voltam a cada três semanas para manutenção?
- Você pode deixar o próximo horário já marcado ao terminar o serviço, e o lembrete automático cuida do resto. Se ela preferir confirmar mais perto da data, o agente de IA responde no WhatsApp e mostra os horários livres.
- Funciona para quem trabalha sozinha em um estúdio de unhas?
- Funciona, e é aí que mais aparece. Um alongamento te prende duas horas sem poder soltar a mão da cliente: o agente responde, agenda e confirma enquanto você continua trabalhando.
- A Bookza funciona com números de celular colombianos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes pelo WhatsApp para qualquer celular da Colômbia: código +57 e os dez dígitos que começam com 3. É o mesmo canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como se paga a assinatura a partir da Colômbia?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato e sem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão, a partir de USD 19 por mês.
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