Sistema de agendamento para clínicas veterinárias no Uruguai
A Bookza responde o WhatsApp dos tutores, marca a consulta ou o banho e envia o lembrete antes do horário. Você continua com o paciente na mesa.
No Uruguai a veterinária de bairro é três negócios no mesmo endereço: consulta na frente, ração e acessórios na prateleira e banho e tosa nos fundos. Em Montevidéu convivem o apartamento de Pocitos com um cão pequeno que vai ao banho a cada três semanas e a casa com quintal na periferia, onde o mesmo local faz muito mais vacinação e vermifugação do que estética. Tudo é combinado no WhatsApp, e no verão o litoral enche de tutores de passagem que aparecem sem nunca terem sido clientes.
- O balcão vende ração e recebe pedido de horário ao mesmo tempo, então quem liga enquanto você fecha uma venda não deixa recado: simplesmente desiste.
- Na alta temporada do litoral chegam tutores de passagem pedindo horário para o mesmo dia e a agenda dos clientes do ano inteiro se desorganiza.
Ninguém lembra do reforço da vacina no ano seguinte até o animal já estar atrasado e o tutor pedir horário para ontem.
Banho de cachorro grande leva o dobro do tempo de um pequeno, mas os dois entram igual na agenda e o dia desanda.
O telefone toca no meio da consulta e é escolher entre largar o paciente ou perder quem está ligando.
Feito para o seu segmento
O reforço se lembra sozinho
O lembrete automático no WhatsApp chega ao tutor antes do horário, então o retorno ou a vacina não passa da data. É o que derruba as faltas em até 60%.
Duração por porte e raça
Você cadastra banho de porte pequeno, médio e grande com duração e preço próprios. A agenda reserva o tempo real de cada um e para de encavalar tosa com consulta.
A ficha traz o nome do pet
Cada tutor fica com os dados de contato dele e do pet, e o histórico mostra o que foi feito e há quanto tempo. Você atende já sabendo quem está chegando.
O WhatsApp responde sem você
O agente de IA informa horários, preços e disponibilidade e fecha o agendamento sozinho enquanto você está na sala com um paciente na mesa.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Montevidéu, Punta del Este, Salto, Maldonado, Ciudad de la Costa.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, Mercado Pago, débito, dinheiro.
“O reforço sempre passava batido. Agora o lembrete chega sozinho no tutor e voltou um monte de retorno que a gente perdia.”
Perguntas frequentes
- Na temporada, dá para abrir horários extras para os tutores que veraneiam no litoral?
- Dá. Você cadastra um horário diferente para janeiro e fevereiro ou abre faixas pontuais de banho e consulta sem mexer na sua agenda normal, e o link público mostra só o que você liberou. Terminada a temporada, você volta ao horário de sempre em dois cliques.
- Dá para ter ficha por pet e não só por dono?
- Você salva o tutor como cliente e coloca os dados do pet na ficha dele, com o histórico dos atendimentos. A Bookza é a agenda do negócio, não um software clínico: não substitui prontuário nem carteira de vacinação.
- Serve para emergências?
- Emergência é atendida por demanda, não por agenda, e assim deve ser. A Bookza organiza o que é programável — consultas, retornos, vacinas, banho e tosa, castrações — para que, quando entrar uma emergência, o resto do dia já esteja claro.
- Consigo avisar que o paciente precisa vir em jejum?
- Sim. Em cada serviço você escreve a orientação prévia, como o jejum antes de uma castração agendada, e o tutor vê na hora de marcar e recebe de novo no lembrete.
- A Bookza funciona com números de celular uruguaios?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número uruguaio (+598) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Uruguai?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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