Sistema de agendamento para salões de unhas no México
A Bookza atende o WhatsApp, agenda cada serviço com a duração real e lembra a cliente da manutenção. Você continua com a lixa na mão.
No México o setor vive nos estúdios e nail bars de shopping, onde muita cliente chega sem agendamento esperando ser atendida na hora. O acrílico com encapsulado e desenho manda mais que o gel simples, e uma cliente pode ocupar três horas de cadeira por um alongamento completo. As temporadas de casamento e de festa de quinze anos amontoam os atendimentos nas mesmas sextas e sábados, e boa parte das manicures aluga cabine dentro de um salão, então só pode atender em certos dias.
- As clientes chegam sem agendamento esperando ser atendidas na hora e, se não tem vaga, vão para a loja do lado sem nem perguntar por outro dia.
- Entre casamento, festa de quinze anos e quinzena de pagamento, todas querem a mesma sexta e você não tem como oferecer outro horário sem perder a conversa.
A remoção de um trabalho feito em outro salão leva o dobro do tempo e a cliente agenda como se fosse uma esmaltação simples.
A manutenção cai a cada três semanas e, se você não chamar a cliente, ela deixa passar e volta com a unha descolando.
Com a mão da cliente na cabine de LED não dá para pegar o celular, e cada mensagem sem resposta é uma cliente que marca em outro lugar.
Feito para o seu segmento
Cada serviço com a duração real
Remoção mais alongamento novo não ocupa o mesmo tempo que uma esmaltação em unha natural. Você cadastra duração e preço de cada um e a agenda para de ficar apertada ou cheia de buraco morto.
A manutenção não se perde
O lembrete automático no WhatsApp chega antes do horário e derruba em até 60% os no-shows. Menos cabine parada esperando quem não avisou.
Você sabe o que fez da última vez
O histórico guarda o serviço, a cor e o desenho de cada visita. Você não começa perguntando de novo nem caçando a foto no celular.
Uma agenda por cabine e por manicure
Se são duas ou três no salão, cada uma tem seus horários e seus serviços. A cliente escolhe com quem quer se atender e dois horários nunca se sobrepõem na mesma cabine.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Cidade do México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro.
Seus clientes pagam como sempre: transferência SPEI, cartão de débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Eu errava o tempo das remoções e atrasava o dia inteiro. Agora cada serviço ocupa o que realmente dura e as clientes chegam avisadas.”
Perguntas frequentes
- No meu shopping quase todo mundo chega sem agendamento. De que adianta um link de reservas?
- Adianta justamente para não perder quem chegou e não conseguiu vaga. Com a cadeira ocupada, o agente oferece pelo WhatsApp os horários livres mais próximos e já deixa o agendamento feito, em vez de deixar a cliente ir embora. Quem planeja com antecedência marca sozinha pelo link, e os sábados de temporada param de ser resolvidos no grito, no balcão.
- Dá para cobrar à parte a remoção de trabalho feito em outro salão?
- Dá. Você cadastra como um serviço próprio, com preço e duração, e a cliente soma ao agendamento na hora de marcar. O tempo extra já fica bloqueado na agenda e não desmonta o seu dia.
- Como faço com as clientes que voltam a cada três semanas para manutenção?
- Você pode deixar o próximo horário já marcado ao terminar o serviço, e o lembrete automático cuida do resto. Se ela preferir confirmar mais perto da data, o agente de IA responde no WhatsApp e mostra os horários livres.
- Funciona para quem trabalha sozinha em um estúdio de unhas?
- Funciona, e é aí que mais aparece. Um alongamento te prende duas horas sem poder soltar a mão da cliente: o agente responde, agenda e confirma enquanto você continua trabalhando.
- A Bookza funciona com números de celular mexicanos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes pelo WhatsApp para qualquer número do México (+52), que é escrito com 10 dígitos: o código da cidade mais o número. É o mesmo canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como se paga a assinatura a partir do México?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato nem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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