Sistema de agendamento para salões de beleza no México
A Bookza responde o WhatsApp, agenda com a duração real de cada serviço e avisa antes do horário. Você continua com o pincel e a fórmula na mão.
No México o salão de bairro e o salão de beleza dividem a mesma quadra, e boa parte do trabalho é tintura, luzes e chapinha em cabelo escuro, ou seja, descolorações longas que ocupam a cadeira metade da tarde. Os quinze anos são um evento à parte: penteado e maquiagem para a aniversariante, a mãe e o par, reservados com meses de antecedência e com sinal pago. Dezembro concentra as festas de fim de ano e maio junta formaturas e Dia das Mães, que são os dias em que a agenda de papel cai sozinha.
- As festas de quinze anos são reservadas com meses de antecedência e sinal, mas como o combinado mora numa conversa de WhatsApp de agosto, em novembro ninguém lembra o horário de cada pessoa.
- Em cabelo escuro as luzes viram cinco horas de trabalho e o bloco de uma hora anotado no caderno derruba o resto dos atendimentos do dia.
Uma coloração com mechas toma três horas da cadeira e o tempo de pausa fica parado em vez de virar um corte ou uma escova.
A cliente manda mensagem pedindo 'só uma corzinha' e na hora se descobre que era descoloração de quatro horas que não cabe naquele intervalo.
No sábado de festa chove pedido de penteado no WhatsApp e alguém acaba anotando dois no mesmo horário na agenda de papel.
Feito para o seu segmento
Cada serviço com a duração real
Retoque de raiz não leva o mesmo tempo que balayage com matização. Você cadastra duração e preço por serviço e para de encaixar tudo em blocos de uma hora que nunca dão conta.
O agente pergunta antes de agendar
O agente de IA atende no WhatsApp e descobre qual é o serviço antes de travar a cadeira, então uma química longa não cai no espaço reservado para um corte.
Agenda por profissional, não uma grade só
A colorista, quem faz escova e quem faz tratamento têm cada uma sua agenda e seus dias. A cliente escolhe com quem quer se atender e dois serviços não se sobrepõem na mesma cadeira.
Menos cadeira vazia no sábado
O lembrete automático no WhatsApp derruba as faltas em até 60%. Um penteado de festa que não aparece no sábado de manhã é um horário que não se vende de novo.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Cidade do México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro.
Seus clientes pagam como sempre: transferência SPEI, cartão de débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Antes eu anotava as colorações no caderno e sempre sobrepunha alguma coisa no sábado. Agora cada serviço ocupa o tempo que realmente leva e as clientes chegam avisadas.”
Perguntas frequentes
- Reservo festas de quinze anos com sinal meses antes. A agenda aguenta isso?
- Aguenta. Você deixa o agendamento marcado com a data e a duração reais já no dia da reserva, com uma nota do valor do sinal e do que falta pagar, tudo visível na agenda da profissional que vai atender. Perto da data o lembrete automático no WhatsApp sai sozinho, então você não depende de lembrar de uma conversa de quatro meses atrás.
- Dá para cadastrar serviços longos com tempo de pausa no meio?
- Sim. Cada serviço entra com a duração real, então uma coloração ou uma progressiva bloqueiam as horas que de fato ocupam. Como você vê a agenda inteira por profissional, enxerga que janelas sobram durante a pausa para encaixar um corte ou uma escova.
- E se a cliente agenda um corte mas na verdade quer coloração?
- O agente de IA conversa no WhatsApp antes de confirmar e identifica o serviço certo. Se for coloração, reserva o bloco de coloração com a duração dele, não o de corte. E você sempre pode trocar o serviço do agendamento pelo painel que a agenda se reorganiza.
- Funciona se eu cobro por comprimento do cabelo?
- Sim. Você cria o mesmo serviço em variações com preço e duração diferentes, por exemplo coloração em cabelo curto, médio ou longo. A cliente escolhe a certa ao agendar e o histórico guarda o que foi feito da última vez.
- A Bookza funciona com números de celular mexicanos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes pelo WhatsApp para qualquer número do México (+52), que é escrito com 10 dígitos: o código da cidade mais o número. É o mesmo canal pelo qual seus clientes já falam com você.
- Como se paga a assinatura a partir do México?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato nem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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