Sistema de agendamento para salões de beleza no Chile
A Bookza responde o WhatsApp, agenda com a duração real de cada serviço e avisa antes do horário. Você continua com o pincel e a fórmula na mão.
No Chile convivem dois mundos: o salão de bairro com duas ou três profissionais e o salão dentro do shopping, que segue o horário do centro comercial e recebe clientes que chegam sem ter marcado. Loiro e queratina são os carros-chefe, e são justamente os serviços longos que desmontam a tarde quando entram mal calculados. Dezembro estoura a agenda: formaturas do ensino médio, casamentos de verão e jantares de fim de ano se amontoam nas mesmas duas semanas.
- No salão de shopping a cliente chega sem horário esperando ser atendida na hora, e encaixá-la derruba as três horas que estavam reservadas para uma queratina.
- Em dezembro pedem horário para formatura e casamento nas mesmas duas semanas e, como cada penteado é fechado por mensagem, sobram duas clientes para o mesmo sábado às nove.
Uma coloração com mechas toma três horas da cadeira e o tempo de pausa fica parado em vez de virar um corte ou uma escova.
A cliente manda mensagem pedindo 'só uma corzinha' e na hora se descobre que era descoloração de quatro horas que não cabe naquele intervalo.
No sábado de festa chove pedido de penteado no WhatsApp e alguém acaba anotando dois no mesmo horário na agenda de papel.
Feito para o seu segmento
Cada serviço com a duração real
Retoque de raiz não leva o mesmo tempo que balayage com matização. Você cadastra duração e preço por serviço e para de encaixar tudo em blocos de uma hora que nunca dão conta.
O agente pergunta antes de agendar
O agente de IA atende no WhatsApp e descobre qual é o serviço antes de travar a cadeira, então uma química longa não cai no espaço reservado para um corte.
Agenda por profissional, não uma grade só
A colorista, quem faz escova e quem faz tratamento têm cada uma sua agenda e seus dias. A cliente escolhe com quem quer se atender e dois serviços não se sobrepõem na mesma cadeira.
Menos cadeira vazia no sábado
O lembrete automático no WhatsApp derruba as faltas em até 60%. Um penteado de festa que não aparece no sábado de manhã é um horário que não se vende de novo.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Antes eu anotava as colorações no caderno e sempre sobrepunha alguma coisa no sábado. Agora cada serviço ocupa o tempo que realmente leva e as clientes chegam avisadas.”
Perguntas frequentes
- Posso deixar a cliente agendar sozinha e ainda assim limitar as vagas de penteado em dezembro?
- Pode. Cada serviço é configurado separadamente, então corte e coloração ficam abertos no link público enquanto penteado fica limitado a certos dias e horários. O agente só oferece o que você deixou disponível para aquele serviço e, se dezembro já estiver cheio, propõe a próxima data real em vez de vender o sábado duas vezes.
- Dá para cadastrar serviços longos com tempo de pausa no meio?
- Sim. Cada serviço entra com a duração real, então uma coloração ou uma progressiva bloqueiam as horas que de fato ocupam. Como você vê a agenda inteira por profissional, enxerga que janelas sobram durante a pausa para encaixar um corte ou uma escova.
- E se a cliente agenda um corte mas na verdade quer coloração?
- O agente de IA conversa no WhatsApp antes de confirmar e identifica o serviço certo. Se for coloração, reserva o bloco de coloração com a duração dele, não o de corte. E você sempre pode trocar o serviço do agendamento pelo painel que a agenda se reorganiza.
- Funciona se eu cobro por comprimento do cabelo?
- Sim. Você cria o mesmo serviço em variações com preço e duração diferentes, por exemplo coloração em cabelo curto, médio ou longo. A cliente escolhe a certa ao agendar e o histórico guarda o que foi feito da última vez.
- A Bookza funciona com números de celular chilenos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número chileno (+56 9) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Chile?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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