Sistema de agendamento para consultórios no Chile
A Bookza responde o WhatsApp dos seus pacientes, oferece o horário livre do profissional que eles procuram e lembra da sessão. Você atende sem interrupção.
No Chile o profissional de atendimento ambulatorial costuma alugar sala por blocos num centro médico de Providencia, Las Condes ou no centro de Concepción, e a recepção do prédio nem sempre dá conta. Fisioterapia, nutrição e psicologia funcionam muito com reembolso de isapre ou bono Fonasa: o paciente paga na consulta e depois corre atrás por conta própria. O atendimento online se consolidou na psicologia, e muita gente pesquisa e compara o profissional no Instagram antes de marcar.
- A recepção do centro médico dá seus horários para quem ligar primeiro, e você descobre a mudança com o paciente já na sala de espera.
- O paciente pergunta sobre bono e reembolso antes de marcar, e essa conversa consome o intervalo entre uma sessão e outra.
A secretária atende o telefone enquanto o profissional está em sessão, e nos dias sem secretária as mensagens ficam sem resposta até a noite.
A primeira consulta leva o dobro do tempo de um retorno, mas é marcada do mesmo jeito e acaba atrasando a agenda inteira do dia.
O paciente em tratamento de várias sessões some entre uma e outra porque ninguém remarca a próxima antes de ele ir embora.
Feito para o seu segmento
Primeira consulta e retorno com durações diferentes
Você cadastra cada tipo de atendimento com sua duração e seu valor. Se a primeira consulta leva 60 minutos e o retorno 30, a agenda reserva exatamente esse bloco e para de atrasar.
Um WhatsApp que atende enquanto você atende
O agente de IA responde dúvidas de horário e marca sozinho, na hora. Ninguém precisa interromper a sessão nem retornar ligações entre um paciente e outro.
Menos faltas em tratamentos longos
O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão reduz em até 60% os no-shows. Num tratamento de várias sessões, cada buraco evitado é continuidade para o paciente e faturamento para o consultório.
Agenda por profissional em um só lugar
Nutrição, fisioterapia e psicologia convivem no mesmo painel, cada um com seus dias e horários. A ficha de contato do paciente fica à mão para ligar ou remarcar sem procurar em três cadernos.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Antes eu anotava horários entre um paciente e outro e sempre escapava algum. Agora marcam sozinhos pelo link e, com os lembretes, quase ninguém falta ao retorno.”
Perguntas frequentes
- Alugo sala por blocos num centro médico. Posso ter meu próprio link de horários sem depender da recepção?
- Pode. Seu link mostra apenas os blocos que você aluga e os pacientes marcam ali direto, sem passar pelo balcão. A recepção do centro segue com o trabalho dela e você enxerga a agenda inteira no painel, então não aparecem duas pessoas marcadas para a mesma sala no mesmo horário.
- Dá para separar primeira consulta de consulta de retorno?
- Sim. São dois serviços diferentes, cada um com sua duração e seu valor. O paciente escolhe qual precisa ao marcar e o sistema bloqueia o tempo real que aquele atendimento ocupa, sem você corrigir a agenda depois.
- Somos vários profissionais de especialidades diferentes no mesmo consultório. Funciona?
- Sim. Cada profissional tem sua agenda, seus serviços e seus dias de atendimento dentro da mesma conta. O link de agendamento mostra só os horários reais de cada um, então não há dois atendimentos marcados na mesma sala.
- A Bookza guarda informação clínica dos meus pacientes?
- Não. A Bookza é uma ferramenta de agenda: guarda a ficha de contato do paciente e o histórico de horários marcados, só isso. Não é um sistema de registro clínico e não substitui o software que você usa para isso.
- A Bookza funciona com números de celular chilenos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número chileno (+56 9) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Chile?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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