Sistema de agendamento para barbearias no Chile
A Bookza atende seus clientes, oferece o horário do barbeiro que eles pedem e envia o lembrete. Você continua com a máquina na mão.
No Chile a barbearia divide espaço com o salão masculino de sempre, e o que separa os dois é o serviço: degradê, barba e toalha quente em casas de Providencia, Ñuñoa ou do centro de Concepción. O cliente chileno é pontual: marca o horário, confirma e espera ser atendido na hora combinada, então um atraso de vinte minutos pesa muito mais do que em outros mercados. E como boa parte do corte masculino acontece depois do trabalho, a demanda se espreme entre seis e nove da noite.
- A demanda toda se concentra depois do expediente e o resto do dia fica com cadeiras vazias que ninguém sai para preencher.
- Um atraso de meia hora no primeiro atendimento da tarde se arrasta até o último e vira comentário nas avaliações.
O telefone toca bem no meio de um degradê e não dá para atender.
O cliente que só corta com um barbeiro específico desiste se ninguém souber a agenda daquele barbeiro na hora.
As janelas de 20 minutos entre cortes se perdem porque ninguém as oferece a tempo.
Feito para o seu segmento
Uma agenda por barbeiro
Cada barbeiro tem seus horários, seus serviços e suas folgas. O cliente escolhe com quem quer cortar e o sistema não deixa dois agendamentos se sobreporem.
Durações reais por serviço
Um corte não leva o mesmo tempo que corte com barba. Você cadastra a duração de cada um e a agenda se organiza sozinha, sem buracos mortos.
Menos cadeiras vazias
O lembrete automático no WhatsApp antes do horário é o que derruba as faltas. O que hoje escorre em no-show volta para o caixa.
Histórico de cada cliente
Qual corte fez, com qual barbeiro e há quanto tempo. Sem perguntar duas vezes e sem depender da memória de quem atendeu.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta.
Seus clientes pagam como sempre: transferência bancária, débito, cartão de crédito, dinheiro.
“Antes eu perdia dois ou três cortes por semana de gente que não avisava. Com os lembretes isso quase acabou, e parei de interromper o corte para atender o telefone.”
Perguntas frequentes
- Posso abrir mais horários só no bloco da noite, que é quando enche?
- Sim. Você define a agenda por barbeiro e por bloco, então pode ter mais barbeiros disponíveis entre seis e nove e menos no meio do dia. Como cada serviço tem a duração real cadastrada, o sistema não empilha cortes impossíveis justamente no horário mais apertado.
- Posso ter preços diferentes por barbeiro?
- Sim. Cada barbeiro pode ter sua própria lista de serviços com preço e duração próprios, então o sênior cobra diferente de quem está começando sem você manter duas agendas.
- E se o cliente quiser agendar com um barbeiro que não trabalha naquele dia?
- O sistema só mostra os horários reais de cada barbeiro. Se ele não trabalha naquele dia, não aparece: o cliente vê as alternativas livres em vez de marcar algo que depois precisa ser cancelado.
- Funciona para uma barbearia de uma cadeira só?
- Sim, e é onde mais se percebe. Quando você trabalha sozinho, cada minuto respondendo mensagem é um minuto sem cortar. O agente atende enquanto você continua trabalhando.
- A Bookza funciona com números de celular chilenos?
- Sim. O agente responde e envia lembretes para qualquer número chileno (+56 9) pelo WhatsApp, que é o canal pelo qual seus clientes já escrevem.
- Como se paga a assinatura a partir do Chile?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem burocracia nem contrato. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão.
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