Sistema de agendamento para consultórios na Argentina
A Bookza responde o WhatsApp dos seus pacientes, oferece o horário livre do profissional que eles procuram e lembra da sessão. Você atende sem interrupção.
Na Argentina o consultório particular convive com a obra social e a prepaga: muitos profissionais atendem por convênio a um valor e mantêm em paralelo uma faixa de particular. A secretária compartilhada entre vários consultórios do mesmo andar é o padrão em Buenos Aires e Córdoba, e nos dias em que ela não está o WhatsApp sobra para o profissional. Desde a pandemia o atendimento por videochamada ficou, sobretudo em psicologia e nutrição, e muitos pacientes alternam presencial e remoto no mesmo tratamento.
- O paciente pergunta primeiro se você atende pelo convênio dele, e lá se vão três mensagens antes de alguém falar de horário.
- A secretária do andar atende cinco consultórios ao mesmo tempo e o seu horário é anotado errado ou sobreposto ao da sala vizinha.
A secretária atende o telefone enquanto o profissional está em sessão, e nos dias sem secretária as mensagens ficam sem resposta até a noite.
A primeira consulta leva o dobro do tempo de um retorno, mas é marcada do mesmo jeito e acaba atrasando a agenda inteira do dia.
O paciente em tratamento de várias sessões some entre uma e outra porque ninguém remarca a próxima antes de ele ir embora.
Feito para o seu segmento
Primeira consulta e retorno com durações diferentes
Você cadastra cada tipo de atendimento com sua duração e seu valor. Se a primeira consulta leva 60 minutos e o retorno 30, a agenda reserva exatamente esse bloco e para de atrasar.
Um WhatsApp que atende enquanto você atende
O agente de IA responde dúvidas de horário e marca sozinho, na hora. Ninguém precisa interromper a sessão nem retornar ligações entre um paciente e outro.
Menos faltas em tratamentos longos
O lembrete automático no WhatsApp antes de cada sessão reduz em até 60% os no-shows. Num tratamento de várias sessões, cada buraco evitado é continuidade para o paciente e faturamento para o consultório.
Agenda por profissional em um só lugar
Nutrição, fisioterapia e psicologia convivem no mesmo painel, cada um com seus dias e horários. A ficha de contato do paciente fica à mão para ligar ou remarcar sem procurar em três cadernos.
Tudo o que dá para agendar
A Bookza funciona no país inteiro. Estas são algumas das regiões com mais negócios de serviços: Buenos Aires, Córdoba, Rosário, Mendoza, La Plata.
Seus clientes pagam como sempre: Mercado Pago, transferência por alias ou CBU, débito, dinheiro.
“Antes eu anotava horários entre um paciente e outro e sempre escapava algum. Agora marcam sozinhos pelo link e, com os lembretes, quase ninguém falta ao retorno.”
Perguntas frequentes
- Atendo particular e também por convênio. Dá para mostrar só os horários de particular no link?
- Dá. Você decide quais serviços e quais faixas ficam publicados: pode deixar o link só para os atendimentos particulares e seguir com o convênio como sempre. A Bookza não se conecta com obras sociales nem prepagas e não fatura por você — é uma ferramenta de agenda: organiza quais horários são oferecidos, quem os pega e quem recebe o lembrete.
- Dá para separar primeira consulta de consulta de retorno?
- Sim. São dois serviços diferentes, cada um com sua duração e seu valor. O paciente escolhe qual precisa ao marcar e o sistema bloqueia o tempo real que aquele atendimento ocupa, sem você corrigir a agenda depois.
- Somos vários profissionais de especialidades diferentes no mesmo consultório. Funciona?
- Sim. Cada profissional tem sua agenda, seus serviços e seus dias de atendimento dentro da mesma conta. O link de agendamento mostra só os horários reais de cada um, então não há dois atendimentos marcados na mesma sala.
- A Bookza guarda informação clínica dos meus pacientes?
- Não. A Bookza é uma ferramenta de agenda: guarda a ficha de contato do paciente e o histórico de horários marcados, só isso. Não é um sistema de registro clínico e não substitui o software que você usa para isso.
- A Bookza funciona com números de celular argentinos?
- Sim. O agente responde e envia os lembretes por WhatsApp para qualquer número argentino, no formato local (+54 e o 9 que os celulares levam antes do código de área). Seus clientes não precisam baixar nada nem escrever para outro número.
- Como se paga a assinatura a partir da Argentina?
- A assinatura é cobrada em dólares e paga com cartão pelo painel, sem contrato e sem burocracia. Você começa com 7 dias grátis e sem cadastrar cartão, e só depois decide se continua. Os meios de pagamento que você usa com seus clientes (Mercado Pago, transferência, dinheiro) seguem funcionando como sempre.
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